खुद को गपशप करने के लिए कोसना बंद करें! दरअसल, आप बस 'जीवन का大众点评' देख रहे हैं।
क्या आप भी ऐसे ही हैं?
एक तरफ तो आपको लगता है कि "दूसरों के बारे में बातें करना" एक बुरी आदत है, और दूसरी तरफ आप खुद को रोक नहीं पाते और दोस्तों के साथ किसी अनुपस्थित व्यक्ति के बारे में "बुराई" करते हैं। हमें बचपन से सिखाया जाता है कि दूसरों की पीठ पीछे बात न करें, लेकिन वैज्ञानिकों ने पाया है कि हमारी रोजमर्रा की बातचीत का 65% से 90% हिस्सा उन लोगों से जुड़ा होता है जो "ठीक उसी समय मौजूद नहीं होते"।
यह कितना विरोधाभासी है, है ना? हम चाहते नहीं कि कोई हमारी गपशप करे, फिर भी हम खुद दूसरों की गपशप करने में लगे रहते हैं।
जल्दी से नैतिक निंदा मत कीजिए। अगर मैं आपसे कहूँ कि इस व्यवहार का मूल सार वही है जो आप रात के खाने के लिए कुछ तय करने से पहले "大众点评" या "Google Maps" खोलकर रिव्यू देखने में करते हैं, तो कैसा रहेगा?
आपके सोशल सर्कल को भी चाहिए "यूज़र रिव्यूज़"
जरा कल्पना कीजिए, आप किसी बिलकुल अनजान रेस्टोरेंट में ऐसे ही नहीं चले जाते, है ना? आप पहले रिव्यू देखते हैं: इस जगह की खास डिश क्या है? सर्विस कैसी है? क्या किसी को कोई बुरा अनुभव हुआ है?
सामाजिक व्यवहार में भी हम बिल्कुल यही करते हैं। तथाकथित "गपशप" कई बार अनौपचारिक "लोगों की समीक्षा प्रणाली" होती है।
दोस्तों के साथ बातचीत के ज़रिए हम वास्तव में चुपचाप जानकारी इकट्ठा कर रहे होते हैं:
- "छोटा राजा बहुत भरोसेमंद आदमी है, पिछली बार जब मैं मुश्किल में था, तो वह बिना कुछ कहे मेरी मदद करने आ गया था।" — यह पाँच-स्टार पॉजिटिव रिव्यू है, भरोसेमंद है।
- "छोटे कुमार के साथ काम करते समय सावधान रहें, वह हमेशा आखिरी समय पर ही चीज़ें सौंपता है।" — यह तीन-स्टार वाली चेतावनी है, सावधानी से पेश आना चाहिए।
- "कभी भी उस व्यक्ति के साथ ग्रुप में मत जुड़ना, वह सारा श्रेय खुद ले लेगा।" — यह एक-स्टार का नकारात्मक रिव्यू है, बेहतर होगा कि दूरी बनाए रखें।
मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि यह लगभग हमारी सहज प्रवृत्ति है। यहाँ तक कि छोटे बच्चे भी एक-दूसरे को "सूचना" देते हैं: "उस बच्चे के साथ मत खेलना, वह कभी खिलौने साझा नहीं करता।" यह दुर्भावनापूर्ण बदनामी नहीं है, बल्कि आत्म-रक्षा और सामाजिक छँटाई का सबसे आदिम तरीका है—हम यह सुनिश्चित कर रहे होते हैं कि कौन हमारा "बेहतरीन साथी" बन सकता है और कौन संभावित "गैर-भरोसेमंद सहयोगी" है।
इन "यूज़र रिव्यूज़" के ज़रिए हम तय करते हैं कि किसे अपनी "दोस्त सूची" में शामिल करना है।
हम "रिव्यू किए जाने" से नफरत क्यों करते हैं?
जब "गपशप" इतना महत्वपूर्ण सामाजिक उपकरण है, तो यह इतना बदनाम क्यों है और हमें इतना दोषी क्यों महसूस कराता है?
जवाब बहुत सीधा है: क्योंकि कोई भी उस रेस्टोरेंट की तरह नहीं बनना चाहता जिसे एक-स्टार का खराब रिव्यू मिला हो।
जब हम चर्चा का विषय बन जाते हैं, तो हम अपनी "प्रतिष्ठा" पर से नियंत्रण खो देते हैं। हमारी छवि अब हमारे द्वारा परिभाषित नहीं होती, बल्कि दूसरों के मुँह में होती है। इसीलिए हम डरते हैं, क्योंकि हम खराब "रिव्यू" की मारक क्षमता को अच्छी तरह जानते हैं।
"रिव्यू" पर प्रतिबंध लगाने के बजाय, "स्वयं परखना" सीखें
तो, कुंजी "दूसरों की बातें करने" पर पूरी तरह से प्रतिबंध लगाने में नहीं है, बल्कि इन "रिव्यूज़" को कैसे देखा और इस्तेमाल किया जाए, इसमें है। दुर्भावनापूर्ण अफवाहें, ऑनलाइन बदनामी फैलाने वाले लोगों की तरह होती हैं, जिनका उद्देश्य किसी जगह को बर्बाद करना होता है; जबकि नेक इरादे वाली चेतावनी दोस्तों को बुरे अनुभव से बचाने के लिए होती है।
लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें यह समझना चाहिए: दूसरों के रिव्यू, आखिर सिर्फ संदर्भ होते हैं।
कई गलतफहमियाँ और पूर्वाग्रह, दूसरों से मिली जानकारी के कई स्तरों से गलत तरीके से फैलने से पैदा होते हैं। खासकर जब हम अलग-अलग संस्कृतियों, अलग-अलग पृष्ठभूमियों के लोगों से मिलते हैं, तो केवल "सुनी-सुनाई बातों" पर भरोसा करना और भी खतरनाक हो जाता है। भाषा की बाधा, सांस्कृतिक अंतर, ये सभी एक बेकसूर बात को गंभीर "नकारात्मक रिव्यू" में बदल सकते हैं।
इन पूर्वाग्रहों से भरे "रिव्यूज़" पर निर्भर रहने के बजाय, खुद को "स्वयं अनुभव करने" का मौका दें।
यही कारण है कि सीधा संवाद इतना महत्वपूर्ण है। जब आप भाषा की बाधा को पार करके दुनिया भर के लोगों से आसानी से बात कर सकते हैं, तो आपको दूसरों के कहने पर निर्भर रहने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। आप खुद महसूस कर सकते हैं, समझ सकते हैं और अपनी सबसे सच्ची पहली-हाथ की राय बना सकते हैं। Intent जैसे उपकरण, जिनमें वास्तविक समय का अनुवाद (real-time translation) इन-बिल्ट होता है, आपको इस दीवार को तोड़ने में मदद करने के लिए ही हैं, ताकि आप किसी के भी साथ सीधा संवाद कर सकें।
अगली बार, जब आप किसी के बारे में कोई "गपशप" सुनें, तो ज़रा रुकें।
याद रखें, किसी व्यक्ति को जानने का सबसे अच्छा तरीका कभी भी उसके बारे में "रिव्यू" पढ़ना नहीं होता, बल्कि खुद बैठकर उससे अच्छी तरह बात करना होता है।
वास्तविक जुड़ाव, एक ईमानदार बातचीत से शुरू होता है।