นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Intent Messenger
1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ Intent ซึ่งดำเนินการโดย Intent Inc. บริษัทจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ และบริษัทในเครือ บริษัทลูก เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทน (" บริษัท " " เรา " " พวกเรา ") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน Intent เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนเว็บ และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ (" บริการ ") โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องหยุดใช้บริการของเราทันที คำศัพท์ใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่หรือคำศัพท์ที่ไม่ได้กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Intent จำเป็นต้องได้รับหรือรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อดำเนินการ ให้บริการ ปรับปรุง ทำความเข้าใจ ปรับแต่ง สนับสนุน และทำการตลาดบริการของเรา รวมถึงเมื่อคุณติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้บริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราได้รับและรวบรวมนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้บริการของเรา เราต้องการข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการของเรา และหากไม่มีข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ บริการของเรามีคุณสมบัติเสริม ซึ่งหากคุณใช้งาน จะต้องให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้บริการคุณสมบัติเหล่านั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นในการใช้คุณสมบัติ คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินั้นได้ คุณสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงได้ผ่านคุณสมบัติการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android และ iOS
2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้
- ข้อมูลบัญชี : เมื่อคุณลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชี เราจะเก็บรวบรวมชื่อ รหัสผ่าน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม (หากคุณเลือกที่จะเข้าสู่ระบบผ่านบริการดังกล่าว) และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอนุญาตให้เราแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างและจัดการบัญชีของคุณ หากคุณไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้แก่เรา คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเราได้
- การตรวจสอบอายุ : โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วเราต้องการให้คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีคุณสมบัติทางกฎหมายครบถ้วนในการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เราอาจขอให้คุณแจ้งอายุหรือข้อมูลอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณตามดุลยพินิจของเรา
- การแนะนำและการเชิญจากบุคคลที่สาม : หากคุณใช้คุณสมบัติใดๆ ของบริการที่อนุญาตให้คุณติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่สาม (เช่น การแนะนำบุคคลอื่นให้ใช้บริการหรือเชิญพวกเขาให้มาใช้ Intent) คุณต้องได้รับอนุญาตจากพวกเขาในการให้ข้อมูลของพวกเขาแก่เรา คุณยังตกลงที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของพวกเขาโดย Intent ด้วย เราอาจระบุตัวคุณว่าเป็นผู้แนะนำในข้อความที่เราส่ง และแต่ละข้อความจะมีตัวเลือกให้บุคคลที่สามสามารถยกเลิกการรับข้อความในลักษณะเดียวกันเพิ่มเติมได้
- ข้อความและเนื้อหา : เราส่งต่อข้อความ รูปภาพ ข้อความเสียง และเนื้อหาส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณส่งหรือรับผ่านบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการส่งข้อความและฟีเจอร์ AI เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลเสียงที่สามารถระบุตัวตนได้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- รายชื่อผู้ติดต่อ : นี่เป็นฟีเจอร์เสริม หากคุณยินยอม เราจะเข้าถึงและอัปโหลดชื่อและหมายเลขโทรศัพท์จากสมุดที่อยู่บนมือถือของคุณ เพื่อแสดงว่าใครบ้างที่ใช้งาน Intent Service และเพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณบนแพลตฟอร์มของเราได้
- ฝ่ายบริการลูกค้า : หากคุณติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลการสื่อสาร เช่น บันทึกการโทร บันทึกการสนทนา อีเมล และคำตอบจากแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มแสดงความคิดเห็น เพื่อตอบคำถามของคุณ ให้การสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงบริการของเรา ในบางกรณี เพื่ออัปเดตหรือเข้าถึงข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อน เราอาจขอให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันอื่นๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
2.2 ข้อมูลอื่นๆ ที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน : เมื่อคุณติดต่อสื่อสารกับเราผ่านบริการต่างๆ เราจะได้รับและจัดเก็บข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลการเรียกดูและการคลิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ และอาจรวมถึง...
- ข้อมูลอุปกรณ์ : เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ (รวมถึงรหัสอุปกรณ์ IMEI และรหัสโฆษณา) และเวอร์ชันแอป
- ข้อมูลการใช้งาน : รวมถึงการเรียกดูและการคลิก การใช้งานฟีเจอร์ ระยะเวลาของเซสชัน และข้อมูลการคลิกตามช่วงเวลา
- ข้อมูลเครือข่าย : เช่น ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และประเภทของเครือข่าย
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง : เมืองและรัฐที่ได้จากที่อยู่ IP ของคุณขณะเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการวินิจฉัย : เช่น บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลประสิทธิภาพหรือข้อมูลการแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ข้อมูลผู้แนะนำ : เว็บไซต์ที่เข้าชมก่อนเข้าใช้บริการของเรา
- ข้อมูลที่ผู้อื่นให้เกี่ยวกับคุณ : เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากผู้ใช้รายอื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้รายอื่นที่คุณรู้จักใช้บริการของเรา พวกเขาอาจให้หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ (เช่น ข้อมูลจากสมุดที่อยู่มือถือของพวกเขา) เช่นเดียวกับที่คุณอาจให้ข้อมูลของพวกเขา เรากำหนดให้ผู้ใช้แต่ละรายต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลของคุณก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ แก่เรา คุณควรจำไว้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ใดๆ ก็สามารถจับภาพหน้าจอการสนทนาหรือข้อความของคุณ หรือบันทึกการโทรของคุณกับพวกเขา และส่งไปยัง Intent หรือบุคคลอื่น หรือโพสต์ลงบนแพลตฟอร์มอื่นได้
- การรายงานจากผู้ใช้ : เช่นเดียวกับที่คุณสามารถรายงานผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สามก็อาจเลือกที่จะรายงานการโต้ตอบและข้อความของคุณกับพวกเขาหรือผู้อื่นบนบริการของเราได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เพื่อรายงานการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา เมื่อมีการรายงาน เราจะรวบรวมข้อมูลทั้งจากผู้รายงานและผู้ถูกรายงาน
- การอนุญาตแอปพลิเคชันบนมือถือ : อาจมีการขออนุญาตเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งานบริการของเรา ซึ่งรวมถึง:
- กล้อง/พื้นที่จัดเก็บข้อมูล : เพื่อให้คุณสามารถอัปโหลดสื่อที่เกี่ยวข้องกับการบริจาคของคุณได้
- สถานที่ตั้ง : เพื่อช่วยคุณในการติดต่อกับที่ปรึกษาหรือแหล่งข้อมูลในท้องถิ่น
- ไมโครโฟน/โทรศัพท์ : เพื่อรองรับการโทรด้วยเสียงกับทีมสนับสนุนของเรา
- รายชื่อผู้ติดต่อ : เพื่อให้คุณสามารถใช้คุณสมบัติการแนะนำและการเชิญได้
- การแจ้งเตือน : เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชถึงคุณ เช่น การอัปเดตหรือการเตือนความจำ คุณสามารถยกเลิกสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ข้อมูล : เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลบันทึกเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงและปรับปรุงบริการ คุกกี้ถูกใช้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ ความปลอดภัย และการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้
- เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
2.3 การประมวลผล AI
นี่เป็นฟีเจอร์เสริม หากคุณใช้ฟีเจอร์ AI ของเรา เนื้อหาส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความและเสียง อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเพื่อประมวลผลและสร้างการตอบกลับ ซึ่งอาจตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา นอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลออกจากเนื้อหาของคุณก่อนที่จะส่งไปยังผู้ให้บริการดังกล่าว และเราห้ามผู้ให้บริการเหล่านี้ตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง หรือเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นข้อผูกพันที่ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น เราไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ และจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความปลอดภัย ความลับ หรือความสมบูรณ์ของเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้ส่งไปยังบุคคลที่สามดังกล่าวแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับผ่านฟีเจอร์ AI เว้นแต่คุณจะยินดีให้ข้อมูลดังกล่าวได้รับการประมวลผลภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้
2.4 ข้อมูลจาก Google Workspace API
หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชี Google ของคุณหรือใช้คุณสมบัติที่ต้องเข้าถึง Google Workspace API เราอาจเข้าถึง รวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ Google Workspace บางอย่าง เช่น ข้อมูลกิจกรรมในปฏิทิน เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น การใช้ข้อมูลผู้ใช้ดิบหรือข้อมูลที่ได้รับจาก Workspace API จะเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Google รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด เราจะไม่ใช้ข้อมูล Google Workspace API เพื่อการโฆษณา ขายข้อมูลดังกล่าวให้กับบุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้บุคคลอ่านข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย การสนับสนุนที่ผู้ใช้ร้องขอ หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้
3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในการให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
- จัดหา ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ : ส่งมอบฟังก์ชันหลักของบริการของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพคุณสมบัติและประสบการณ์ของผู้ใช้
- ส่งต่อข้อความของคุณและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร : ช่วยให้การส่ง การรับ และการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ระหว่างคุณและผู้ติดต่อของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
- เปิดใช้งานและจัดการบัญชีของคุณและเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อของคุณ : สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ ยืนยันตัวตน ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและโต้ตอบกับผู้ติดต่อของคุณ
- ทำการแปล ถอดเสียง เขียนใหม่ หรือสรุปเนื้อหาแบบเรียลไทม์ : เมื่อคุณเรียกใช้ฟีเจอร์เหล่านี้โดยตรง ระบบจะประมวลผลเนื้อหาของคุณเพื่อให้สามารถแปล ถอดเสียง เขียนใหม่ หรือสรุปเนื้อหาแบบเรียลไทม์ได้
- ตอบคำขอความช่วยเหลือและคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูล : ตอบคำถาม คำขอความช่วยเหลือ ข้อเสนอแนะ หรือการลบข้อมูลบัญชีของคุณ และติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเรา
- รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการของเรา และป้องกันการฉ้อโกง : ตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย กิจกรรมที่เป็นอันตราย หรือพฤติกรรมฉ้อโกง และปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้และบริการของเรา
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย : ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสัญญา ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมาย หรือปกป้องตนเองจากการเรียกร้องและข้อพิพาท
- ดำเนินการวิเคราะห์และวิจัย : วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและความชอบ ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล และทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งานบริการและเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนาในอนาคต
- ส่งประกาศสำคัญและข้อมูลด้านการบริหาร : ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของบริการ การอัปเดตข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา หรือข้อมูลด้านการบริหารอื่นๆ
4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจดังต่อไปนี้ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- กับผู้ให้บริการภายนอก : เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ขาย ผู้รับเหมา และผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินการบริการในนามของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการ AI แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า บริการวิเคราะห์ และผู้ประมวลผลการชำระเงิน บุคคลที่สามเหล่านี้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของตน และมีข้อผูกพันตามสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
- ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย : เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นเพื่อ (i) ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (ii) ปกป้องและรักษาสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา (iii) ป้องกันหรือตรวจสอบการกระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการ (iv) ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือสาธารณชน หรือ (v) ป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
- ในกรณีการโอนกิจการ : ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยหรือโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดหรือผู้รับโอนกิจการ และจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- สำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ : นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดยอยู่ภายใต้ข้อผูกพันเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- ข้อมูลรวม : เราอาจรวบรวม ปกปิดตัวตน และ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากหรือเกี่ยวกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงหรือเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป เมื่อข้อมูลถูกรวบรวมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลนั้นจะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราอาจใช้ข้อมูลรวมหรือข้อมูลลบข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลประชากร ความสนใจ รูปแบบการใช้งาน และพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อปรับปรุงบริการของเราและใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลรวมหรือข้อมูลลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวกับบริษัทในเครือ ตัวแทน พันธมิตรทางธุรกิจ สถาบันวิจัย หรือบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน โดยที่ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
5. การประมวลผลโดยบุคคลที่สาม
เราว่าจ้างผู้ขายและผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการต่างๆ ในนามของเรา บริการเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการ AI และแบบจำลองภาษาจากภายนอก บริการสำรองและจัดเก็บข้อมูล บริการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Crashlytics และ Amplitude) การสนับสนุนลูกค้า การดำเนินกิจกรรมทางการตลาด (เช่น การสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายโดยใช้ตัวระบุที่เข้ารหัส) การวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยเราปรับปรุงบริการของเรา การประมวลผลการชำระเงิน การโฮสต์แพลตฟอร์มของเรา และการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค พันธมิตรเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและมีข้อผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเฉพาะที่เราขอเท่านั้น โดยเป็นไปตามคำแนะนำของเราและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เรากำหนดให้ผู้ขายดังกล่าวทั้งหมดต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามมิให้พวกเขานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
6. การถ่ายโอนข้อมูล
6.1
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราใช้ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลจากภายนอกตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอาจแตกต่างจากประเทศของคุณ
6.2
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือดินแดนในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เรามั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการคุ้มครองเหล่านี้รวมถึงการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs) ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
7.1
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและบริการของเราจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งโดยใช้ Transport Layer Security (TLS) เวอร์ชัน 1.3 หรือสูงกว่า หรือโปรโตคอลการเข้ารหัสที่เทียบเท่าหรือเหนือกว่า การเข้ารหัสนี้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการส่ง
7.2
บริการนี้ไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) คุณรับทราบว่าข้อความและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ส่งผ่านบริการของเราอาจมีความเสี่ยงที่บุคคลที่สามจะเข้าถึงได้ และคุณใช้บริการนี้ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เราขอแนะนำไม่ให้ส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก เว้นแต่คุณจะสบายใจกับความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราหรือผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว เช่น ข้อมูลที่ประมวลผลโดยฟีเจอร์ AI เช่น การแปลงเสียงเป็นข้อความและการแปล อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการภายนอกเพื่อประมวลผลชั่วคราว เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลนี้ แต่ไม่สามารถรับประกันความลับได้อย่างสมบูรณ์
7.3
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัย ความลับ และความสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างแท้จริงได้ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เราขอปฏิเสธความรับผิดใดๆ สำหรับการสูญเสีย ความเสียหาย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดจากเหตุการณ์หรือการละเมิดด้านความปลอดภัย
8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อความและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าคุณจะลบออก หรือส่งอีเมลไปที่ service@intent.inc เพื่อขอให้ลบ หากคุณขอให้ลบ เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองได้นานถึง 30 วัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรอบการสำรองข้อมูลมาตรฐานของเรา หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
9. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการดู จัดการ ดาวน์โหลด และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมและดูแลรักษา ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีของคุณและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจ: (i) เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีของคุณหรือโดยการติดต่อเรา (ii) อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน (iii) ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถพกพาได้ และ (iv) ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหรือติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
10. กฎหมาย สิทธิของเรา และการคุ้มครอง
เราเข้าถึง เก็บรักษา และแบ่งปันข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในส่วน "ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม" ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ข้างต้น หากเราเชื่อโดยสุจริตว่าจำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้: (ก) ตอบสนองตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ; (ข) บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และข้อกำหนดและนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น; (ค) ตรวจจับ ตรวจสอบ ป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ หรือปัญหาด้านความปลอดภัยและทางเทคนิค; หรือ (ง) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือผู้อื่น รวมถึงการป้องกันการเสียชีวิตหรืออันตรายต่อร่างกายที่อาจเกิดขึ้นในทันที
11. ไมเนอร์
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา และจะลบข้อมูลใดๆ ที่เราพบว่าได้มาจากผู้เยาว์
12. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในระดับภูมิภาค
12.1 ผู้พักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย
ส่วนนี้ใช้เฉพาะกับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียและเป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวหลักของเรา โดยจะอธิบายถึงสิทธิ์ของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPRA) และอธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คำจำกัดความที่สำคัญ
- ข้อมูลส่วนบุคคล (PI) : ข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้อง หรืออาจเชื่อมโยงกับคุณหรือครัวเรือนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล
- ผู้บริโภค : ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย (รวมถึงผู้ที่อยู่นอกรัฐเป็นการชั่วคราว)
- การขาย : การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงินหรือสิ่งตอบแทนที่มีมูลค่าอื่น ๆ
- การแบ่งปันข้อมูล : การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท (เช่น โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย)
สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมาย CCPA
- สิทธิในการรับรู้ – ขอรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม แหล่งที่มาของการรวบรวม วัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการรวบรวม การแบ่งปัน หรือการขาย และบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอาจมีข้อยกเว้น (เช่น การปฏิบัติตามสิทธิประโยชน์ การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย)
- สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการปฏิเสธ – ปฏิเสธการขายหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น เพื่อการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย)
- สิทธิในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ – สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยปราศจากโทษปรับ
แนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเราในปัจจุบันและในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา:
- การขายและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล การใช้บริการโฆษณาออนไลน์ของเราอาจถือเป็นการ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมาย CCPA ซึ่งคุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับ เนื่องจากบริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา รวมถึงข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอาชีพหรือการจ้างงาน และลักษณะทางกายภาพหรือคำอธิบาย เพื่อแสดงโฆษณาที่พวกเขาคิดว่าอาจเป็นที่สนใจของคุณโดยอิงจากบริการออนไลน์อื่นๆ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการแบ่งปันดังกล่าวได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เราจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์จำกัดภายใต้กฎหมาย CCPA
- แหล่งที่มาและวัตถุประสงค์ เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ/เชิงพาณิชย์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- ห้ามบันทึกการสื่อสารโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะไม่บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ การประชุมทางวิดีโอ หรือการสื่อสารส่วนตัวอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดเจน
วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ
- ต้องมีการยืนยันตัวตน : เราอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ระบุรายละเอียดส่วนบุคคล และส่งเอกสารที่ลงนามแล้วเมื่อจำเป็น
- ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต : โปรดยื่นหลักฐานการอนุญาต (เช่น หนังสือมอบอำนาจ) หรือเราอาจตรวจสอบกับท่านโดยตรง
สิทธิ์เพิ่มเติมของรัฐแคลิฟอร์เนีย
- ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูลของฉัน : โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเปิดใช้งาน
- ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี : หากต้องการขอให้ลบเนื้อหาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง โปรดทราบว่าเนื้อหาบางส่วนอาจยังคงอยู่เนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมาย
12.2 ผู้อยู่อาศัยในรัฐเนวาดา
หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐเนวาดา คุณอาจขอเลือกที่จะไม่ให้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะของคุณให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องในอนาคต ตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 603A ของกฎหมายแก้ไขเพิ่มเติมของรัฐเนวาดา หากต้องการส่งคำขอ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา และระบุชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อการตรวจสอบ โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่ได้ดำเนินการขายข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของคำว่า "ขาย" ที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐเนวาดา
12.3 ผู้พำนักอาศัยในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) / สหภาพยุโรป (EU)
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือดินแดนในเขตเศรษฐกิจยุโรป (ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป) กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) จะให้สิทธิ์เฉพาะแก่คุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่เรามีหลักเกณฑ์ทางกฎหมายภายใต้ GDPR ซึ่งรวมถึง:
- ความยินยอมของคุณ;
- การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ;
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย;
- จำเป็นสำหรับภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ;
- ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ตราบใดที่ผลประโยชน์เหล่านั้นไม่ละเมิดสิทธิและเสรีภาพของคุณ
- การปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญ
สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิในการรับทราบข้อมูล;
- สิทธิ์ในการเข้าถึง (เพื่อทราบว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ)
- สิทธิในการแก้ไข (เพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์)
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (เพื่อลบข้อมูลของคุณ)
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล;
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล;
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล;
- สิทธิ์ที่จะไม่ถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) รวมถึงสหรัฐอเมริกา ในการดำเนินการดังกล่าว เราอาศัยข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs) ของคณะกรรมาธิการยุโรป และใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
ผู้แทนสหภาพยุโรป เพื่อวัตถุประสงค์ของมาตรา 27 แห่ง GDPR เราได้แต่งตั้งผู้แทนสหภาพยุโรป คุณสามารถติดต่อผู้แทนสหภาพยุโรปของเราเกี่ยวกับประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในสหภาพยุโรป และเพื่อใช้สิทธิของคุณภายใต้ GDPR
ตัวแทนประจำสหภาพยุโรป: [ชื่อบริษัท] [ที่อยู่] [เมือง รหัสไปรษณีย์ ประเทศ] อีเมล:
หน่วยงานกำกับดูแล คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่นของคุณ หากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
13. การแก้ไขเพิ่มเติม
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เราอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตแล้วบนเว็บไซต์ของเรา ภายในแอป หรือโดยวิธีการอื่นๆ ที่เหมาะสม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการโพสต์ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว คุณควรหยุดใช้บริการ
14. ประกาศ
การแจ้งเตือนหรือการสื่อสารอื่นใดที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายนี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และจะถือว่าได้ส่งแล้วเมื่อส่งผ่านทางอีเมลไปยัง service@intent.inc หรือผ่านวิธีการอื่นใดที่เรากำหนด
15. การบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการ
ข้อกำหนดในการให้บริการยังคงมีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกำหนดข้างต้นที่เกี่ยวข้องกับการชดเชย การยกเว้นความรับผิด และการจำกัดความรับผิด จะมีผลบังคับใช้กับข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะได้รับการแก้ไขตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของเรา