انٹنٹ میسنجر - رازداری کی پالیسی
1. تعارف
Intent میں خوش آمدید جو Intent Inc. ، ایک ڈیلاویئر کارپوریشن، اور اس کے ملحقہ اداروں، ماتحت اداروں، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، اور نمائندوں کے ذریعے چلائے جاتے ہیں (" کمپنی ،" " ہم ،" " ہم ")۔ یہ رازداری کی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ Intent ایپلیکیشن، ہماری ویب سائٹ، ہماری ویب ایپلیکیشن، اور کسی بھی متعلقہ خدمات (" خدمات ") کا استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا، استعمال اور اشتراک کرتے ہیں۔ ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال کرکے، آپ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ شرائط کو تسلیم کرتے ہیں اور ان سے اتفاق کرتے ہیں، جیسا کہ وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو ہماری خدمات کا استعمال فوری طور پر بند کر دینا چاہیے۔ اس رازداری کی پالیسی میں کسی بھی بڑے حروف یا اصطلاحات کی وضاحت نہیں کی گئی ہے ان کے معنی سروس کی شرائط میں بیان کیے گئے ہیں۔
2. معلومات ہم جمع کرتے ہیں۔
ہماری سروسز کو چلانے، فراہم کرنے، بہتر بنانے، سمجھنے، اپنی مرضی کے مطابق بنانے، سپورٹ کرنے اور مارکیٹ کرنے کے لیے ارادے کو کچھ معلومات موصول یا جمع کرنی چاہیے، بشمول جب آپ ہماری سروسز کو انسٹال کرتے، ان تک رسائی یا استعمال کرتے ہیں۔ معلومات کی قسمیں جو ہمیں موصول ہوتی ہیں اور جمع کرتی ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ ہماری خدمات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ ہمیں اپنی خدمات کی فراہمی کے لیے کچھ معلومات درکار ہیں اور اس کے بغیر ہم آپ کو اپنی خدمات فراہم نہیں کر سکیں گے۔ ہماری سروسز میں اختیاری خصوصیات ہیں جو، اگر آپ استعمال کرتے ہیں، تو ہمیں ایسی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے اضافی معلومات جمع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کو اس طرح کے مجموعہ کے بارے میں مطلع کیا جائے گا، جیسا کہ مناسب ہو گا۔ اگر آپ فیچر استعمال کرنے کے لیے درکار معلومات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اس فیچر کو استعمال کرنے سے قاصر ہوں گے۔ اجازتوں کا نظم آپ کی ترتیبات کی خصوصیت کے ذریعے Android اور iOS دونوں آلات پر کیا جا سکتا ہے۔
2.1 معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں۔
- اکاؤنٹ کی معلومات : جب آپ اپنا اکاؤنٹ رجسٹر یا اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، پاس ورڈ، ای میل، فون نمبر، پروفائل تصویر، فریق ثالث کے لاگ ان کی اسناد (اگر آپ ایسی خدمات کے ذریعے لاگ ان کرنے کا انتخاب کرتے ہیں) اور دیگر معلومات جمع کرتے ہیں جسے آپ اپنا اکاؤنٹ بنانے اور اس کا انتظام کرنے کے مقصد سے اشتراک کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ اگر آپ ہمیں یہ معلومات فراہم نہیں کرتے ہیں، تو آپ ہماری سروسز استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ نہیں بنا سکیں گے۔
- عمر کی توثیق : براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم عام طور پر آپ سے کم از کم 18 سال کی عمر کا تقاضا کرتے ہیں اور ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال کرنے کی مکمل قانونی صلاحیت رکھتے ہیں۔ ہم، اپنی صوابدید پر، درخواست کر سکتے ہیں کہ آپ اپنی اہلیت کی تصدیق کے لیے اپنی عمر یا دیگر معلومات فراہم کریں۔
- فریق ثالث کا حوالہ اور دعوت نامہ : اگر آپ خدمات کی کوئی ایسی خصوصیت استعمال کرتے ہیں جو آپ کو فریق ثالث کے ساتھ بات چیت کرنے دیتا ہے (جیسے کہ کسی کو خدمات کا حوالہ دینا یا انہیں ارادے کے لیے مدعو کرنا)، تو آپ کے پاس ہمیں ان کی معلومات فراہم کرنے کے لیے ان کی اجازت ہونی چاہیے۔ آپ ان کو مطلع کرنے سے بھی اتفاق کرتے ہیں کہ ان کا ڈیٹا کیسے اکٹھا کیا جائے گا اور ارادے کے ذریعے استعمال کیا جائے گا۔ ہم آپ کی شناخت ہماری کمیونیکیشنز میں حوالہ دینے والے شخص کے طور پر کر سکتے ہیں، اور ہر پیغام میں فریق ثالث کے لیے مزید اسی طرح کی کمیونیکیشنز سے آپٹ آؤٹ کرنے کا آپشن شامل ہوگا۔
- پیغامات اور مواد : ہم پیغامات، تصاویر، آڈیو/صوتی پیغامات، اور دیگر ذاتی مواد جو آپ سروسز کے ذریعے بھیجتے یا وصول کرتے ہیں، پیغام رسانی اور AI خصوصیات فراہم کرنے کے مقصد سے منتقل کرتے ہیں۔ ہم خدمات کی فراہمی کے لیے قابل شناخت صوتی ڈیٹا کو ضرورت سے زیادہ دیر تک برقرار نہیں رکھتے ہیں۔
- رابطے : یہ ایک اختیاری خصوصیت ہے۔ آپ کی رضامندی کے ساتھ، ہم آپ کے موبائل ایڈریس بک سے ناموں اور فون نمبروں تک رسائی اور اپ لوڈ کرتے ہیں تاکہ یہ ظاہر کیا جا سکے کہ کون کون انٹینٹ سروس پر بھی ہیں اور آپ کو ہمارے پلیٹ فارم پر اپنے رابطوں سے جڑنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔
- کسٹمر سپورٹ : اگر آپ ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے استفسارات کو حل کرنے، کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے، اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کال ریکارڈنگ، چیٹ لاگ، ای میل خط و کتابت، اور سروے یا فیڈ بیک فارمز کے جوابات جیسے مواصلات کو جمع اور برقرار رکھ سکتے ہیں۔ بعض صورتوں میں، اکاؤنٹ کی حساس معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے یا اس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، ہم آپ سے اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے اور قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے آپ سے شناخت کا ثبوت یا دیگر تصدیقی دستاویزات فراہم کرنے کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔
2.2 معلومات ہم جمع کرتے ہیں دوسری صورت میں
- ڈیوائس اور استعمال کی معلومات : جب آپ سروسز کے ذریعے ہم سے تعامل کرتے ہیں، تو ہم خود بخود ان آلات سے کچھ معلومات وصول اور اسٹور کرتے ہیں جنہیں آپ سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے براؤزنگ اور کلک کی سرگرمی اور متعلقہ ڈیٹا۔ یہ معلومات مختلف ٹیکنالوجیز کے ذریعے غیر فعال طور پر جمع کی جاتی ہیں اور اس میں شامل ہو سکتے ہیں۔
- ڈیوائس کی معلومات : جیسے ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کے شناخت کنندگان (بشمول ڈیوائس ID، IMEI، اور اشتہاری ID)، اور ایپ ورژن۔
- استعمال کی معلومات : بشمول براؤزنگ اور کلک کی سرگرمی، فیچر کا استعمال، سیشن کا دورانیہ، اور کلک اسٹریم ڈیٹا۔
- نیٹ ورک کی معلومات : جیسے انٹرنیٹ براؤزر کی قسم، موبائل نیٹ ورک فراہم کنندہ، اور نیٹ ورک کی قسم۔
- مقام کی معلومات : لاگ ان کے وقت آپ کے آئی پی ایڈریس سے اخذ کردہ شہر اور ریاست۔
- تشخیصی معلومات : جیسے کریش لاگز اور دیگر کارکردگی یا خرابیوں کا سراغ لگانے والا ڈیٹا۔
- حوالہ دینے والے کی معلومات : ہماری خدمات تک رسائی سے پہلے ویب سائٹ ملاحظہ کی گئی۔
- معلومات دوسرے آپ کے بارے میں فراہم کرتے ہیں : ہم دوسرے صارفین سے آپ کے بارے میں معلومات حاصل کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ کے جاننے والے دوسرے صارفین ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں، تو وہ آپ کا فون نمبر، نام، اور دیگر معلومات (جیسے ان کے موبائل ایڈریس بک سے معلومات) فراہم کر سکتے ہیں جیسا کہ آپ انہیں فراہم کر سکتے ہیں۔ ہمیں کوئی بھی معلومات فراہم کرنے سے پہلے ان صارفین میں سے ہر ایک کو آپ کی معلومات اکٹھا کرنے، استعمال کرنے اور شیئر کرنے کا قانونی حق حاصل ہونا چاہیے۔ آپ کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ عام طور پر کوئی بھی صارف آپ کی چیٹس یا پیغامات کے اسکرین شاٹس لے سکتا ہے یا ان کے ساتھ آپ کی کالز کی ریکارڈنگ بنا سکتا ہے اور انہیں Intent یا کسی اور کو بھیج سکتا ہے، یا انہیں کسی دوسرے پلیٹ فارم پر پوسٹ کر سکتا ہے۔
- صارف کی رپورٹیں : جس طرح آپ دوسرے صارفین کی اطلاع دے سکتے ہیں، اسی طرح دوسرے صارفین یا فریق ثالث بھی ہماری خدمات پر ان کے ساتھ یا دوسروں کے ساتھ آپ کے تعاملات اور آپ کے پیغامات کی اطلاع دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہماری شرائط یا پالیسیوں کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی اطلاع دینا۔ جب کوئی رپورٹ بنتی ہے، تو ہم رپورٹنگ کرنے والے اور رپورٹ کرنے والے صارف دونوں کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں۔
- موبائل ایپ کی اجازت : ہماری خدمات کے ساتھ آپ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے اختیاری اجازتوں کی درخواست کی جا سکتی ہے، بشمول:
- کیمرہ/اسٹوریج : آپ کو اپنے عطیہ سے متعلق میڈیا اپ لوڈ کرنے کے قابل بنانے کے لیے۔
- مقام : مقامی مشیروں یا وسائل سے آپ کو ملانے میں مدد کے لیے۔
- مائیکروفون/فون : ہماری سپورٹ ٹیم کے ساتھ وائس کالز کو سپورٹ کرنے کے لیے۔
- رابطے : آپ کو حوالہ اور دعوت نامہ کی خصوصیات استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے۔
- اطلاعات : آپ کو پش الرٹ بھیجنے کے لیے، جیسے اپ ڈیٹس یا یاد دہانیاں۔ آپ اپنے آلے کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت ان اجازتوں کو منسوخ کر سکتے ہیں۔
- سیکیورٹی اور تجزیات : ہم دھوکہ دہی کا پتہ لگانے اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے ڈیوائس اور لاگ ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں۔ کوکیز کا استعمال سائٹ کی فعالیت، سیکورٹی، اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کیا جاتا ہے۔ آپ کوکی کی ترجیحات کا نظم کرنے کے لیے براؤزر کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
- ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر افراد سے معلومات اکٹھا نہیں کرتے ہیں۔
2.3 AI پروسیسنگ
یہ ایک اختیاری خصوصیت ہے۔ اگر آپ ہماری AI خصوصیات کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ کا ذاتی مواد، بشمول متن اور آواز تک محدود نہیں، تیسرے فریق AI سروس فراہم کنندگان کو پروسیسنگ اور رسپانس جنریشن کے لیے بھیجا جا سکتا ہے، جو آپ کے ملک یا علاقے سے باہر، امریکہ میں واقع ہو سکتا ہے۔ ہم ایسے فراہم کنندگان کو آپ کے مواد کو منتقل کرنے سے پہلے اس سے ذاتی شناخت کنندگان کو ہٹانے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں، اور ہم ان فراہم کنندگان کو آپ کی معلومات کو ان کے اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے یا آپ کے ڈیٹا تک کسی بھی غیر مجاز رسائی، استعمال یا افشاء میں ملوث ہونے سے معاہدے کے تحت منع کرتے ہیں۔ اوپر واضح طور پر بیان کردہ وعدوں کے علاوہ، ہم کسی بھی فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندگان کے کاموں یا غلطیوں کے بارے میں کوئی نمائندگی یا وارنٹی نہیں دیتے ہیں، اور اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے، جس میں آپ کے ذاتی مواد کی سلامتی، رازداری، یا سالمیت شامل ہے لیکن اس تک محدود نہیں۔ آپ AI خصوصیات کے ذریعے حساس یا خفیہ معلومات جمع نہ کرنے کے ذمہ دار ہیں جب تک کہ آپ ان شرائط کے تحت ایسی معلومات پر کارروائی کرنے سے مطمئن نہ ہوں۔
2.4 Google Workspace API ڈیٹا
اگر آپ اپنے Google اکاؤنٹ سے منسلک ہونے کا انتخاب کرتے ہیں یا ایسی خصوصیات استعمال کرتے ہیں جن کے لیے Google Workspace APIs تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے، تو ہم Google Workspace کے صارف کے مخصوص ڈیٹا تک رسائی، جمع، کارروائی اور اسٹور کر سکتے ہیں، جیسے کیلنڈر ایونٹ کا ڈیٹا، صرف آپ کے فعال کردہ خصوصیات کو فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے۔ Workspace APIs سے موصول ہونے والے خام یا اخذ کردہ صارف ڈیٹا کا استعمال محدود استعمال کے تقاضوں سمیت Google صارف ڈیٹا کی پالیسی کی پابندی کرے گا۔ ہم Google Workspace API ڈیٹا کو تشہیر کے لیے استعمال نہیں کرتے، ایسے ڈیٹا کو فریق ثالث کو فروخت نہیں کرتے، یا انسانوں کو اس طرح کے ڈیٹا کو پڑھنے کی اجازت نہیں دیتے جب تک کہ سیکیورٹی، قانونی تعمیل، صارف کی جانب سے درخواست کردہ حمایت، یا صارف کی واضح رضامندی کے لیے ضروری نہ ہو۔
3. ہم معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے سلسلے میں مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم آپ کی معلومات کو استعمال کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کریں، چلائیں، برقرار رکھیں، اور بہتر بنائیں : ہماری سروس کی بنیادی فعالیت فراہم کریں، اس کے مناسب کام کو یقینی بنائیں، اور خصوصیات اور صارف کے تجربے کو بہتر یا بہتر بنائیں۔
- اپنے پیغامات ڈیلیور کریں اور کمیونیکیشنز کو فعال کریں : اپنے اور اپنے رابطوں کے درمیان پیغامات، کالز، یا دیگر مواصلات کی ترسیل، ترسیل، اور وصولی کو آسان بنائیں۔
- اپنے اکاؤنٹ کو فعال اور منظم کریں اور اپنے رابطوں سے جڑیں : اپنا صارف اکاؤنٹ بنائیں اور اس کا نظم کریں، اپنی شناخت کی تصدیق کریں، اپنے تجربے کو ذاتی بنائیں، اور اپنے رابطوں کے ساتھ رابطوں اور تعاملات کو آسان بنائیں۔
- ریئل ٹائم ترجمہ، ٹرانسکرپشن، دوبارہ لکھنا، یا خلاصہ انجام دیں : جب آپ ان خصوصیات کو واضح طور پر استعمال کرتے ہیں، تو اپنے مواد کو ریئل ٹائم ترجمہ، ٹرانسکرپشن، دوبارہ لکھنا، یا خلاصہ کی فعالیت فراہم کرنے کے لیے کارروائی کریں۔
- سپورٹ کی درخواستوں اور ڈیلیٹ کرنے سے متعلق پوچھ گچھ کا جواب دیں : اپنے سوالات، سپورٹ، فیڈ بیک، یا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواستوں کا جواب دیں، اور بصورت دیگر آپ کے ساتھ سروس کے استعمال کے بارے میں بات کریں۔
- ہماری سروس کی سلامتی اور سالمیت کو یقینی بنائیں اور دھوکہ دہی سے بچیں : تکنیکی مسائل، سیکورٹی کے واقعات، بدنیتی پر مبنی سرگرمی، یا دھوکہ دہی پر مبنی رویے کا پتہ لگائیں، روکیں اور ان کا تدارک کریں، اور ہمارے صارفین اور سروس کے حقوق، جائیداد یا حفاظت کی حفاظت کریں۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں : قانونی، ریگولیٹری، یا معاہدہ کے تقاضوں کو پورا کریں، قانونی درخواستوں اور قانونی عمل کا جواب دیں، یا دعووں اور تنازعات کے خلاف دفاع کریں۔
- تجزیات اور تحقیق کریں : استعمال کے رجحانات اور ترجیحات کا تجزیہ کریں، ڈیٹا اینالیٹکس انجام دیں، اور یہ سمجھنے کے لیے تحقیق کریں کہ سروس کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے اور مستقبل کی ترقی سے آگاہ کریں۔
- اہم نوٹس اور انتظامی معلومات بھیجیں : سروس میں اہم تبدیلیوں، ہماری شرائط یا پالیسیوں کے اپ ڈیٹس، یا دیگر انتظامی معلومات کے بارے میں آپ سے بات کریں۔
4. ہم معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں۔
ہم قابل اطلاق قوانین کے مطابق درج ذیل کاروباری مقاصد کے لیے جمع کردہ ذاتی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔
- فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ : ہم آپ کی معلومات کو فریق ثالث فروشوں، ٹھیکیداروں، اور خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ بانٹ سکتے ہیں جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتے ہیں۔ اس میں کلاؤڈ اسٹوریج فراہم کرنے والے، AI سروس فراہم کرنے والے، کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارم، تجزیاتی خدمات، اور ادائیگی کے پروسیسرز شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں ہیں۔ ان تیسرے فریقوں کو آپ کی معلومات تک رسائی صرف اپنے افعال کو انجام دینے کے لیے دی جاتی ہے اور معاہدے کے تحت وہ اس کو ظاہر کرنے یا کسی دوسرے مقصد کے لیے استعمال نہ کرنے کے پابند ہیں۔
- قانونی وجوہات کی بناء پر : اگر قانون، ضابطے، قانونی عمل، یا حکومتی درخواست کے ذریعے ایسا کرنے کی ضرورت ہو تو ہم آپ کی معلومات کا افشاء کر سکتے ہیں، یا جب ہم نیک نیتی سے یقین رکھتے ہیں کہ (i) قانونی ذمہ داری کی تعمیل کرنے کے لیے انکشاف ضروری ہے، (ii) ہمارے حقوق یا املاک کی حفاظت اور دفاع، (iii) سروس کے سلسلے میں ممکنہ غلط کاموں کو روکنا یا تفتیش کرنا، (iv) عوامی خدمت کے تحفظ، (iv) عوامی خدمت کے تحفظ یا ذاتی تحفظ کے خلاف۔
- بزنس ٹرانسفرز میں : آپ کی معلومات کو کسی بھی انضمام، کمپنی کے اثاثوں کی فروخت، فنانسنگ، حصول، تنظیم نو، دیوالیہ پن، یا اسی طرح کی تقریب کے حصے کے طور پر، یا بات چیت کے دوران ظاہر یا منتقل کیا جا سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، آپ کی ذاتی معلومات جانشین یا حاصل کرنے والے ادارے کو منتقل کی جا سکتی ہیں اور اس پرائیویسی پالیسی کی شرائط کے تابع رہیں گی۔
- ممکنہ خریدار کے لیے : مزید برآں، کسی کاروباری لین دین کی صورت میں جیسے کہ انضمام، حصول، تنظیم نو، یا اثاثوں کی فروخت، آپ کی معلومات کو اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل کیا جا سکتا ہے، جو اس رازداری کی پالیسی میں بیان کیے گئے وعدوں کے تابع ہے۔
- مجموعی ڈیٹا : ہم آپ سے یا آپ کے بارے میں جمع کی گئی معلومات کو جمع، گمنام، اور/یا غیر شناخت کر سکتے ہیں، چاہے فعال طور پر فراہم کی گئی ہو یا غیر فعال طور پر جمع کی گئی ہو، تاکہ ایسی معلومات آپ کو انفرادی طور پر شناخت کرنے کے لیے مزید استعمال نہ کی جا سکیں۔ ایک بار معلومات کو جمع یا غیر شناخت کرنے کے بعد، اسے قابل اطلاق قوانین کے تحت ذاتی معلومات پر غور نہیں کیا جائے گا۔ ہم اس مجموعی یا غیر شناخت شدہ ڈیٹا کو مختلف قانونی طور پر قابل اجازت مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور کاروباری فیصلوں سے آگاہ کرنے کے لیے کسٹمر کی آبادی، دلچسپیوں، استعمال کے نمونوں اور طرز عمل پر تحقیق اور تجزیہ کرنا۔ ہم اپنے ملحقہ اداروں، ایجنٹوں، کاروباری شراکت داروں، تحقیقی اداروں، یا دیگر تیسرے فریقوں کے ساتھ اسی طرح کے مقاصد کے لیے اس طرح کی مجموعی یا غیر شناخت شدہ معلومات کا اشتراک یا انکشاف بھی کر سکتے ہیں، بشرطیکہ ایسی معلومات کسی فرد کی شناخت نہ کرے۔
5. فریق ثالث پروسیسنگ
ہم اپنی طرف سے مختلف قسم کے کام انجام دینے کے لیے بھروسہ مند فریق ثالث فروشوں اور سروس فراہم کنندگان کو شامل کرتے ہیں۔ ان سروسز میں بیرونی AI اور لینگویج ماڈل سروسز، ڈیٹا بیک اپ اور اسٹوریج سروس، اینالیٹکس سروسز (جیسے کریشلیٹکس اور ایمپلیٹیوڈ)، کسٹمر سپورٹ، مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کا انعقاد (جیسے ہیشڈ شناخت کنندگان کا استعمال کرتے ہوئے ٹارگٹڈ کمیونیکیشنز)، ہماری خدمات کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے استعمال کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنا، ہماری میزبانی کی ادائیگیوں، تکنیکی ادائیگیوں اور پلیٹ فارم کے ڈھانچے کو فراہم کرنا شامل ہوسکتا ہے، لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔ ان شراکت داروں کو احتیاط سے منتخب کیا گیا ہے اور ان سے معاہدہ کے تحت ضروری ہے کہ وہ ہماری ہدایات اور قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق ہماری درخواست کردہ مخصوص خدمات فراہم کرنے کے مقصد سے آپ کی معلومات کو مکمل طور پر استعمال کریں۔ ہم ایسے تمام دکانداروں سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات کو نافذ کریں اور انہیں کسی دوسرے مقصد کے لیے آپ کی معلومات کے استعمال یا اسے غیر مجاز فریقوں کے سامنے ظاہر کرنے سے منع کریں۔
6. ڈیٹا ٹرانسفرز
6.1
آپ کا ڈیٹا ریاستہائے متحدہ میں واقع محفوظ سرورز پر محفوظ ہے۔ ہم تھرڈ پارٹی ڈیٹا بیک اپ اور اسٹوریج سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہیں جیسا کہ اس پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ امریکہ سے باہر ہیں تو آپ کا ڈیٹا امریکہ میں منتقل اور اس پر کارروائی کی جائے گی جہاں رازداری کے قوانین آپ کے ملک سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
6.2
اگر آپ یورپی اکنامک ایریا (EEA) کے کسی ملک یا علاقے میں رہتے ہیں، تو ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔ ان حفاظتی اقدامات میں یورپی کمیشن کے معیاری معاہدے کی شقوں (SCCs) یا قابل اطلاق ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے تحت منظور شدہ منتقلی کے دیگر درست طریقہ کار پر انحصار کرنا شامل ہے۔
7. حفاظتی اقدامات
7.1
آپ کے اور ہماری سروسز کے درمیان منتقل ہونے والا تمام ڈیٹا ٹرانسپورٹ لیئر سیکیورٹی (TLS) ورژن 1.3 یا اس سے اوپر، یا مساوی یا اعلی انکرپشن پروٹوکول کا استعمال کرتے ہوئے ٹرانزٹ میں انکرپٹ کیا جاتا ہے۔ یہ انکرپشن آپ کی معلومات کو ٹرانسمیشن کے دوران غیر مجاز رسائی سے بچانے میں مدد کرتا ہے۔
7.2
سروسز اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن (E2EE) فراہم نہیں کرتی ہیں۔ آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں کہ ہماری سروس کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات اور حساس معلومات کو فریق ثالث کے لیے قابل رسائی ہونے کا خطرہ ہو سکتا ہے، اور آپ اس سروس کو اپنے خطرے پر استعمال کرتے ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ انتہائی حساس معلومات کو منتقل نہ کریں جب تک کہ آپ ہمارے سرورز یا مجاز تھرڈ پارٹی پروسیسرز کے ذریعہ ممکنہ رسائی سے راضی نہ ہوں۔ جیسے کہ AI خصوصیات کے ذریعے پروسیس کردہ ڈیٹا، جیسے کہ آواز سے متن اور ترجمہ، عارضی طور پر بیرونی خدمات فراہم کرنے والوں کو پروسیسنگ کے لیے منتقل کیا جا سکتا ہے۔ ہم اس ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں، لیکن مکمل رازداری کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔
7.3
ہم آپ کے ڈیٹا کی سلامتی، رازداری اور سالمیت کے تحفظ کے لیے بنائے گئے معقول تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کو نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے، اور ہم مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ قابل اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم سیکورٹی کے واقعات یا خلاف ورزیوں کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان، نقصان، یا غیر مجاز رسائی کے لیے کسی بھی ذمہ داری کو مسترد کرتے ہیں۔
8. ڈیٹا برقرار رکھنا اور حذف کرنا
ہم پیغامات اور متعلقہ معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ آپ انہیں حذف نہیں کر دیتے یا حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے service@intent.inc پر ای میل کرتے ہیں۔ اگر آپ حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم آپ کا ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف کر دیں گے، الا یہ کہ قابل اطلاق قانون کے مطابق اس کی ضرورت ہو۔ حذف کر دی گئی معلومات ہمارے معیاری رولنگ بیک اپ سائیکل کے حصے کے طور پر 30 دنوں تک بیک اپ میں برقرار رہ سکتی ہے، جس کے بعد اسے مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا۔
9. آپ کے حقوق
آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو دیکھنے، اس کا نظم کرنے، ڈاؤن لوڈ کرنے اور حذف کرنے کا حق ہے جسے ہم جمع کرتے اور برقرار رکھتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کی ترتیبات اور قابل اطلاق قانون پر منحصر ہے، آپ: (i) کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے یا ہم سے رابطہ کر کے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، (ii) اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ درست اور موجودہ ہے، (iii) ایک نقل پذیر فارمیٹ میں اپنی ذاتی معلومات کی ایک کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں، اور (iv) کچھ قانونی استثناء کے ساتھ، اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں یا اس رازداری کی پالیسی میں فراہم کردہ معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔
10. قانون، ہمارے حقوق، اور تحفظ
ہم اوپر اس رازداری کی پالیسی کے "ہم جمع کردہ معلومات" سیکشن میں بیان کردہ آپ کی معلومات تک رسائی، محفوظ اور اشتراک کرتے ہیں اگر ہمیں نیک نیتی کا یقین ہے کہ یہ ضروری ہے: (a) قابل اطلاق قانون یا ضوابط، قانونی عمل، یا حکومتی درخواستوں کے مطابق جواب دینا؛ (b) ہماری شرائط اور دیگر قابل اطلاق شرائط اور پالیسیوں کو نافذ کریں، بشمول ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کے لیے؛ (c) دھوکہ دہی اور دیگر غیر قانونی سرگرمی یا سیکیورٹی، اور تکنیکی مسائل کا پتہ لگانا، تفتیش کرنا، روکنا، یا ان کا ازالہ کرنا؛ یا (d) ہمارے صارفین یا دوسروں کے حقوق، املاک اور حفاظت کی حفاظت کریں، بشمول موت یا آسنن جسمانی نقصان کو روکنا۔
11. معمولی
ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر کے نابالغوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر نابالغوں سے معلومات اکٹھا نہیں کرتے اور کسی نابالغ سے جو ڈیٹا دریافت کرتے ہیں اسے حذف نہیں کرتے۔
12. علاقائی رازداری کے انکشافات
12.1 کیلیفورنیا کے رہائشی
یہ سیکشن مکمل طور پر کیلیفورنیا کے رہائشیوں پر لاگو ہوتا ہے اور ہماری بنیادی رازداری کی پالیسی کی تکمیل کرتا ہے۔ یہ کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA) کے تحت آپ کے حقوق کی وضاحت کرتا ہے جیسا کہ California Privacy Rights Act (CPRA) میں ترمیم کیا گیا ہے، اور یہ بتاتا ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔
کلیدی تعریفیں
- ذاتی معلومات (PI) : وہ معلومات جو آپ یا آپ کے گھر والوں کی شناخت کرتی ہے، اس سے متعلق ہے، یا معقول طور پر منسلک ہو سکتی ہے۔
- صارف : کیلیفورنیا کا رہائشی (بشمول وہ لوگ جو عارضی طور پر ریاست سے باہر ہیں)۔
- فروخت : مالیاتی یا دیگر قیمتی غور و فکر کے لیے تیسرے فریق کو PI کا انکشاف کرنا۔
- شیئرنگ : کراس سیاق و سباق سے متعلق طرز عمل کی تشہیر کے لیے PI کو ظاہر کرنا (مثلاً، ٹارگٹڈ اشتہارات)۔
آپ کے CCPA حقوق
- جاننے کا حق - جمع کردہ PI کے زمرے، جمع کرنے کے ذرائع، جمع کرنے، اشتراک کرنے، یا فروخت کرنے کے کاروباری مقاصد، اور تیسرے فریق جن کے ساتھ ہم PI کا اشتراک کرتے ہیں، کے بارے میں تفصیلات کی درخواست کریں۔
- رسائی کا حق - مخصوص PI کی ایک کاپی کی درخواست کریں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔
- حذف کرنے کا حق - اپنے PI کو حذف کرنے کی درخواست کریں، مستثنیات کے ساتھ (مثلاً مراعات کی تکمیل، فراڈ کی روک تھام، قانونی تعمیل)۔
- تصحیح کا حق - غلط PI کی اصلاح کی درخواست کریں۔
- آپٹ آؤٹ کرنے کا حق - اپنے PI کی فروخت یا اشتراک سے آپٹ آؤٹ کریں (مثلاً ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ کے لیے)۔
- غیر امتیازی سلوک کا حق - بغیر کسی جرمانے کے ان حقوق کا استعمال کریں۔
ہمارے ڈیٹا پریکٹسز درج ذیل ہمارے موجودہ اور پچھلے 12 مہینوں کے دوران کیے گئے طریقوں کو بیان کرتی ہیں:
- ذاتی معلومات کی فروخت اور اشتراک ۔ ہماری آن لائن ایڈورٹائزنگ سروسز کا استعمال CCPA کے تحت آپ کی ذاتی معلومات کا "شیئرنگ" تشکیل دے سکتا ہے، جس سے آپ کو آپٹ آؤٹ کرنے کا حق ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ سروسز ہمارے صارفین کی ذاتی معلومات، بشمول شناخت کنندگان، جغرافیائی محل وقوع کی معلومات، پیشہ ورانہ یا ملازمت سے متعلق ڈیٹا، اور جسمانی خصوصیات یا وضاحتوں کا استعمال آپ کو اشتہارات دکھانے کے لیے کرتی ہیں جو ان کے خیال میں دیگر آن لائن خدمات کی بنیاد پر آپ کی دلچسپی کا باعث بنتی ہیں۔ آپ ہماری کسٹمر سپورٹ پر ہم سے رابطہ کر کے اس طرح کے اشتراک سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں جیسا کہ سروس کی شرائط میں دکھایا گیا ہے۔
- حساس ذاتی معلومات ۔ ہم ان مقاصد کے لیے حساس ذاتی معلومات کا استعمال یا انکشاف نہیں کرتے ہیں جنہیں کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو CCPA کے تحت محدود کرنے کا حق ہے۔
- ذرائع اور مقاصد ۔ ہم اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ ذاتی معلومات کے تمام زمروں کو جمع کرتے ہیں اور انہیں رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ کاروباری/تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- مواصلات کی کوئی غیر مجاز ریکارڈنگ نہیں ہے ۔ ہم واضح پیشگی اجازت کے بغیر فون کالز، ویڈیو کانفرنسز، یا دیگر نجی مواصلات کو ریکارڈ نہیں کرتے ہیں۔
اپنے حقوق کا استعمال کیسے کریں۔
- تصدیق کی ضرورت ہے : ضرورت پڑنے پر ہم آپ سے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے، شناختی تفصیلات فراہم کرنے اور دستخط شدہ اعلامیہ جمع کرانے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
- مجاز ایجنٹس : براہ کرم اجازت کا ثبوت جمع کروائیں (مثلاً، پاور آف اٹارنی) یا ہم براہ راست آپ سے تصدیق کر سکتے ہیں۔
اضافی کیلیفورنیا کے حقوق
- میری معلومات نہ بیچیں اور نہ شیئر کریں : چالو کرنے کے لیے ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
- 18 سال سے کم عمر کے نابالغ : مخصوص تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کرکے عوامی طور پر شائع کردہ مواد کو ہٹانے کی درخواست کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ قانونی ذمہ داریوں کی وجہ سے کچھ مواد باقی رہ سکتا ہے۔
12.2 نیواڈا کے رہائشی
اگر آپ نیواڈا کے رہائشی ہیں، تو آپ غیر منسلک تیسرے فریقوں کو مخصوص ذاتی ڈیٹا کی ممکنہ فروخت سے آپٹ آؤٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسا کہ نیواڈا کے نظر ثانی شدہ قوانین کے باب 603A کے تحت بیان کیا گیا ہے۔ ایسی درخواست جمع کرانے کے لیے، براہ کرم ہمارے کسٹمر سپورٹ پر ہم سے رابطہ کریں اور تصدیق کے لیے اپنا پورا نام اور ای میل پتہ شامل کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم فی الحال ذاتی معلومات کی فروخت میں مشغول نہیں ہیں کیونکہ نیواڈا قانون کے تحت اصطلاح "فروخت" کی تعریف کی گئی ہے۔
12.3 یورپی اکنامک ایریا (EEA) کے رہائشی / یورپی یونین (EU)
اگر آپ یورپی اکنامک ایریا (جس میں یورپی یونین شامل ہیں) کے کسی ملک یا علاقے میں رہتے ہیں، تو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) آپ کو آپ کے ذاتی ڈیٹا سے متعلق مخصوص حقوق فراہم کرتا ہے۔
پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیادیں ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر صرف اسی جگہ کارروائی کرتے ہیں جہاں ہمارے پاس GDPR کے تحت قانونی بنیاد موجود ہے، بشمول:
- آپ کی رضامندی؛
- آپ کے ساتھ معاہدے کی کارکردگی؛
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل؛
- مفاد عامہ کے کام کے لیے ضروری؛
- ہمارے جائز مفادات، بشرطیکہ وہ آپ کے حقوق اور آزادیوں کو زیر نہیں کرتے۔
- اہم مفادات کا تحفظ۔
آپ کے جی ڈی پی آر حقوق آپ کے ذاتی ڈیٹا سے متعلق درج ذیل حقوق ہیں:
- مطلع کرنے کا حق؛
- رسائی کا حق (یہ جاننے کے لیے کہ ہم آپ کے بارے میں کیا ڈیٹا رکھتے ہیں)؛
- اصلاح کا حق (غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے)؛
- مٹانے کا حق (اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے)؛
- پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق؛
- ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق؛
- پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق؛
- پروفائلنگ سمیت خودکار فیصلہ سازی کے تابع نہ ہونے کا حق۔ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم اس رازداری کی پالیسی میں فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواست کو پورا کرنے سے پہلے آپ سے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا EEA سے باہر، بشمول ریاستہائے متحدہ میں منتقل کرتے ہیں۔ ایسا کرنے میں، ہم یورپی کمیشن کے معیاری معاہدے کی شقوں (SCCs) پر انحصار کرتے ہیں اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے اضافی حفاظتی اقدامات، جیسے کہ خفیہ کاری اور رسائی کے کنٹرول کو نافذ کرتے ہیں۔
EU کا نمائندہ GDPR کے آرٹیکل 27 کے مقاصد کے لیے، ہم نے EU کا ایک نمائندہ مقرر کیا ہے۔ آپ ہمارے EU کے نمائندے سے EU میں افراد کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق تمام مسائل اور GDPR کے تحت اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں۔
یورپی یونین کا نمائندہ: [کمپنی کا نام] [گلی کا پتہ] [شہر، پوسٹل کوڈ، ملک] ای میل:
سپروائزری اتھارٹی اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم نے آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی خلاف ورزی کی ہے تو آپ کو اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق بھی حاصل ہے۔
13. ترمیم
ہم اپنی صوابدید پر، کسی بھی وقت اس پالیسی میں ترمیم یا تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ کردہ پالیسی کو اپنی ویب سائٹ پر، ایپ کے اندر، یا دیگر معقول ذرائع سے پوسٹ کر کے کسی بھی مادی تبدیلیوں کا پیشگی اطلاع فراہم کر سکتے ہیں۔ جب تک کہ دوسری صورت میں اشارہ نہ کیا جائے، تبدیلیاں پوسٹ کرنے کے فوراً بعد مؤثر ہو جائیں گی۔ اس طرح کی تبدیلیوں کے بعد آپ کا سروسز کا مسلسل استعمال نئی شرائط کی آپ کی قبولیت کو تشکیل دیتا ہے۔ اگر آپ ترمیم شدہ شرائط سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی خدمات کا استعمال بند کر دینا چاہیے۔
14. نوٹس
اس پالیسی کے تحت درکار یا اجازت یافتہ تمام نوٹسز یا دیگر مواصلات تحریری طور پر ہونے چاہئیں اور ای میل کے ذریعے service@intent.inc پر یا کسی دوسرے طریقے سے جو ہم نے نامزد کیا ہے اس وقت دیے گئے سمجھے جائیں گے۔
15. سروس کی شرائط کا اطلاق
سروس کی شرائط آپ کے ہماری ویب سائٹ اور خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے تمام قانونی تعلقات کو کنٹرول کرتی رہیں۔ دوسروں کے درمیان، معاوضہ، رہائی، اور ذمہ داری کی حد سے متعلق مذکورہ بالا دفعات اس رازداری کی پالیسی کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے یا تنازعات پر لاگو ہوں گی۔ اس رازداری کی پالیسی سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی تنازعہ کو ہماری سروس کی شرائط میں بیان کردہ تنازعات کے حل کی دفعات کے مطابق حل کیا جائے گا۔