गोपनीयता नीति

Intent मैसेंजर – गोपनीयता नीति

1 परिचय

Intent में आपका स्वागत है, जिसका संचालन द्वारा किया जाता है**Intent Inc.**डेलावेयर निगम, और इसके सहयोगी, सहायक कंपनियां, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी और प्रतिनिधि ("कंपनी," "हम," "हमयह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Intent एप्लिकेशन, हमारी वेबसाइट, हमारा वेब एप्लिकेशन और इससे संबंधित किसी भी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसे साझा करते हैं।सेवाएंहमारी सेवाओं का उपयोग करके या उन तक पहुँचकर, आप इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं, जिन्हें समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए। इस गोपनीयता नीति में बड़े अक्षरों में लिखे गए या अन्यथा परिभाषित न किए गए किसी भी शब्द का वही अर्थ होगा जो सेवा की शर्तों में दिया गया है।

2. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

Intent को हमारी सेवाओं को संचालित करने, प्रदान करने, सुधारने, समझने, अनुकूलित करने, समर्थन करने और विपणन करने के लिए कुछ जानकारी प्राप्त या एकत्र करनी होगी, जिसमें आपके द्वारा हमारी सेवाओं को स्थापित करना, एक्सेस करना या उपयोग करना शामिल है। हमें मिलने वाली और एकत्रित की जाने वाली जानकारी के प्रकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए हमें कुछ जानकारी की आवश्यकता होती है और इसके बिना हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान नहीं कर पाएंगे। हमारी सेवाओं में वैकल्पिक सुविधाएं हैं, जिनका उपयोग करने पर हमें ऐसी सुविधाएं प्रदान करने के लिए अतिरिक्त जानकारी एकत्रित करनी होगी। आपको आवश्यकतानुसार ऐसी जानकारी एकत्रित करने की सूचना दी जाएगी। यदि आप किसी सुविधा का उपयोग करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उस सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। Android और iOS दोनों उपकरणों पर आप अपनी सेटिंग्स के माध्यम से अनुमतियों को प्रबंधित कर सकते हैं।

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता संबंधी जानकारीजब आप अपना खाता पंजीकृत या अपडेट करते हैं, तो हम आपका नाम, पासवर्ड, ईमेल, फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल चित्र, तृतीय-पक्ष लॉगिन क्रेडेंशियल (यदि आप ऐसी सेवाओं के माध्यम से लॉगिन करना चुनते हैं) और आपके द्वारा साझा करने के लिए अधिकृत अन्य जानकारी आपके खाते को बनाने और प्रबंधित करने के उद्देश्य से एकत्र करते हैं। यदि आप हमें यह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए खाता नहीं बना पाएंगे।
• आयु सत्यापनकृपया ध्यान दें कि हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आमतौर पर आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके पास पूर्ण कानूनी क्षमता होनी चाहिए। हम अपने विवेकानुसार, आपकी पात्रता सत्यापित करने के लिए आपकी आयु या अन्य जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
• तृतीय-पक्ष रेफरल और आमंत्रणयदि आप सेवाओं की किसी भी ऐसी सुविधा का उपयोग करते हैं जो आपको तृतीय पक्षों से संवाद करने की अनुमति देती है (जैसे किसी को सेवाओं के बारे में बताना या उन्हें Intent पर आमंत्रित करना), तो आपको उनकी जानकारी हमें प्रदान करने के लिए उनकी अनुमति लेनी होगी। आप उन्हें यह सूचित करने के लिए भी सहमत हैं कि Intent द्वारा उनका डेटा कैसे एकत्र और उपयोग किया जाएगा। हम अपने संदेशों में आपको उस व्यक्ति के रूप में पहचान सकते हैं जिसने आपको रेफर किया है, और प्रत्येक संदेश में तृतीय पक्ष के लिए भविष्य में इसी तरह के संदेशों से ऑप्ट आउट करने का विकल्प शामिल होगा।
• संदेश और सामग्रीहम आपके द्वारा सेवाओं के माध्यम से भेजे या प्राप्त किए गए संदेशों, फ़ोटो, ऑडियो/आवाज़ संदेशों और अन्य व्यक्तिगत सामग्री को संदेश भेजने और AI सुविधाओं को प्रदान करने के उद्देश्य से प्रसारित करते हैं। हम सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक समय से अधिक समय तक पहचान योग्य आवाज़ डेटा को अपने पास नहीं रखते हैं।
• संपर्कयह एक वैकल्पिक सुविधा है। आपकी सहमति से, हम आपके मोबाइल एड्रेस बुक से नाम और फ़ोन नंबर लेते हैं और अपलोड करते हैं ताकि यह दिखाया जा सके कि Intent सेवा का उपयोग कौन-कौन कर रहा है और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके संपर्कों से जुड़ने में आपकी सहायता की जा सके।
• ग्राहक सहेयतायदि आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो हम आपकी पूछताछ का समाधान करने, ग्राहक सहायता प्रदान करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कॉल रिकॉर्डिंग, चैट लॉग, ईमेल पत्राचार और सर्वेक्षण या प्रतिक्रिया प्रपत्रों के उत्तर जैसी बातचीत एकत्र और सुरक्षित रख सकते हैं। कुछ मामलों में, संवेदनशील खाता जानकारी को अपडेट करने या उस तक पहुँचने के लिए, हमें आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने और लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए आपसे पहचान का प्रमाण या अन्य सत्यापन दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।

2.2 अन्य जानकारी जो हम एकत्रित करते हैं

• उपकरण और उपयोग संबंधी जानकारीजब आप सेवाओं के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके द्वारा सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों से कुछ जानकारी स्वचालित रूप से प्राप्त और संग्रहीत करते हैं, जैसे कि ब्राउज़िंग और क्लिक गतिविधि और संबंधित डेटा। यह जानकारी विभिन्न तकनीकों के माध्यम से निष्क्रिय रूप से एकत्र की जाती है और इसमें शामिल हो सकता है:
  • डिवाइस की जानकारीजैसे कि डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता (जिसमें डिवाइस आईडी, आईएमईआई और विज्ञापन आईडी शामिल हैं), और ऐप संस्करण।
  • उपयोग संबंधी जानकारीइसमें ब्राउज़िंग और क्लिक गतिविधि, फ़ीचर उपयोग, सत्र की अवधि और क्लिकस्ट्रीम डेटा शामिल हैं।
  • नेटवर्क जानकारीजैसे कि इंटरनेट ब्राउज़र का प्रकार, मोबाइल नेटवर्क प्रदाता और नेटवर्क का प्रकार।
  • स्थान की जानकारीलॉगिन के समय आपके आईपी पते से प्राप्त शहर और राज्य।
  • नैदानिक जानकारीजैसे कि क्रैश लॉग और अन्य प्रदर्शन या समस्या निवारण डेटा।
  • संदर्भकर्ता की जानकारी: हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले देखी गई वेबसाइट।
• आपके बारे में दूसरों द्वारा दी गई जानकारीहमें अन्य उपयोगकर्ताओं से आपके बारे में जानकारी प्राप्त होती है। उदाहरण के लिए, जब आपके परिचित अन्य उपयोगकर्ता हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो वे आपका फ़ोन नंबर, नाम और अन्य जानकारी (जैसे उनके मोबाइल एड्रेस बुक से जानकारी) प्रदान कर सकते हैं, ठीक वैसे ही जैसे आप उन्हें प्रदान करते हैं। हम इन सभी उपयोगकर्ताओं से यह सुनिश्चित करने की अपेक्षा करते हैं कि हमें कोई भी जानकारी प्रदान करने से पहले उनके पास आपकी जानकारी एकत्र करने, उपयोग करने और साझा करने का कानूनी अधिकार हो। आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि सामान्य तौर पर कोई भी उपयोगकर्ता आपकी चैट या संदेशों के स्क्रीनशॉट ले सकता है या उनके साथ आपकी कॉल की रिकॉर्डिंग कर सकता है और उन्हें Intent या किसी अन्य को भेज सकता है, या उन्हें किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट कर सकता है।
• उपयोगकर्ता रिपोर्टजिस प्रकार आप अन्य उपयोगकर्ताओं की शिकायत कर सकते हैं, उसी प्रकार अन्य उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष भी हमारी सेवाओं पर आपके साथ हुई बातचीत और संदेशों की शिकायत हमें कर सकते हैं; उदाहरण के लिए, हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए। शिकायत दर्ज होने पर, हम शिकायत करने वाले और शिकायत किए गए दोनों उपयोगकर्ताओं की जानकारी एकत्र करते हैं।
• मोबाइल ऐप अनुमतियाँहमारी सेवाओं के साथ आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए वैकल्पिक अनुमतियों का अनुरोध किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
  • कैमरा/स्टोरेज: ताकि आप अपने दान से संबंधित मीडिया अपलोड कर सकें।
  • जगह: स्थानीय सलाहकारों या संसाधनों से आपको जोड़ने में सहायता करने के लिए।
  • माइक्रोफ़ोन/फ़ोनहमारी सहायता टीम के साथ वॉइस कॉल करने के लिए।
  • संपर्क: ताकि आप रेफरल और आमंत्रण सुविधाओं का उपयोग कर सकें।
  • सूचनाएंआपको पुश अलर्ट भेजने के लिए, जैसे कि अपडेट या रिमाइंडर। आप अपने डिवाइस की सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय इन अनुमतियों को रद्द कर सकते हैं।
• सुरक्षा और विश्लेषणहम धोखाधड़ी का पता लगाने और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए डिवाइस और लॉग डेटा एकत्र कर सकते हैं। कुकीज़ का उपयोग साइट की कार्यक्षमता, सुरक्षा और प्रदर्शन अनुकूलन के लिए किया जाता है। आप कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं।
• हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

2.3 AI प्रोसेसिंग

यह एक वैकल्पिक सुविधा है। यदि आप हमारी AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत सामग्री, जिसमें पाठ और ध्वनि शामिल हैं, प्रसंस्करण और प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाताओं को भेजी जा सकती है, जो आपके देश या क्षेत्र से बाहर, अमेरिका में स्थित हो सकते हैं। हम ऐसी सेवाओं को प्रदाताओं को भेजने से पहले आपकी सामग्री से व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं को हटाने के लिए उचित कदम उठाते हैं, और हम इन प्रदाताओं को अनुबंध के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए करने या आपके डेटा तक किसी भी अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण में शामिल होने से रोकते हैं। ऊपर स्पष्ट रूप से बताए गए दायित्वों के अलावा, हम किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के कार्यों या चूक के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते हैं, और न ही उनके लिए उत्तरदायी होंगे, जिसमें आपकी व्यक्तिगत सामग्री की सुरक्षा, गोपनीयता या अखंडता शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, एक बार जब इसे ऐसे तृतीय पक्षों को भेज दिया जाता है। आप AI सुविधाओं के माध्यम से संवेदनशील या गोपनीय जानकारी जमा न करने के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि आप इन शर्तों के तहत ऐसी जानकारी के प्रसंस्करण से सहमत न हों।

2.4 Google Workspace API डेटा

यदि आप अपना Google खाता कनेक्ट करना चुनते हैं या ऐसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं जिनके लिए Google Workspace API तक पहुंच की आवश्यकता होती है, तो हम आपके द्वारा सक्षम की गई सुविधाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक होने पर ही कुछ Google Workspace उपयोगकर्ता डेटा, जैसे कैलेंडर इवेंट डेटा, तक पहुंच सकते हैं, उसे एकत्र कर सकते हैं, संसाधित कर सकते हैं और संग्रहीत कर सकते हैं। वर्कस्पेस एपीआई से प्राप्त कच्चे या व्युत्पन्न उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग Google User Data Policy का पालन करेगा, जिसमें सीमित उपयोग की आवश्यकताएं भी शामिल हैं। हम Google Workspace API डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं, न ही ऐसे डेटा को तीसरे पक्ष को बेचते हैं, और न ही सुरक्षा, कानूनी अनुपालन, उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित सहायता, या उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के अलावा किसी भी व्यक्ति को ऐसे डेटा को पढ़ने की अनुमति देते हैं।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग अपनी सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के संबंध में विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं। विशेष रूप से, हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

• सेवा प्रदान करना, संचालित करना, रखरखाव करना और उसमें सुधार करनाहमारी सेवा की मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करना, इसके उचित संचालन को सुनिश्चित करना और सुविधाओं तथा उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना या बढ़ाना।
• अपने संदेश पहुंचाएं और संचार को सक्षम बनाएं: आपके और आपके संपर्कों के बीच संदेशों, कॉलों या अन्य संचारों के प्रसारण, वितरण और प्राप्ति को सुगम बनाना।
• अपना खाता सक्रिय करें और प्रबंधित करें तथा अपने संपर्कों से जुड़ेंअपना उपयोगकर्ता खाता बनाएं और प्रबंधित करें, अपनी पहचान प्रमाणित करें, अपने अनुभव को वैयक्तिकृत करें और अपने संपर्कों के साथ संबंध और बातचीत को सुगम बनाएं।
• **वास्तविक समय में अनुवाद, प्रतिलेखन, पुनर्लेखन या सारांशीकरण करें।**जब आप इन सुविधाओं को स्पष्ट रूप से लागू करते हैं, तो ये आपकी सामग्री को संसाधित करके वास्तविक समय में अनुवाद, प्रतिलेखन, पुनर्लेखन या सारांश प्रदान करती हैं।
• सहायता अनुरोधों और विलोपन संबंधी पूछताछों का जवाब दें: आपके प्रश्नों, सहायता अनुरोधों, प्रतिक्रियाओं या खाता हटाने संबंधी अनुरोधों का समाधान करना और सेवा के आपके उपयोग के संबंध में आपसे संवाद करना।
• **हमारी सेवा की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करें और धोखाधड़ी को रोकें।**तकनीकी समस्याओं, सुरक्षा संबंधी घटनाओं, दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों या धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार का पता लगाना, उन्हें रोकना और उनका समाधान करना, तथा हमारे उपयोगकर्ताओं और सेवा के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करें: कानूनी, नियामक या संविदात्मक आवश्यकताओं को पूरा करना, वैध अनुरोधों और कानूनी प्रक्रियाओं का जवाब देना, या दावों और विवादों के खिलाफ बचाव करना।
• विश्लेषण और अनुसंधान करेंसेवा के उपयोग के रुझानों और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करना, डेटा विश्लेषण करना और अनुसंधान करना ताकि यह समझा जा सके कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है और भविष्य के विकास को सूचित किया जा सके।
• महत्वपूर्ण सूचनाएं और प्रशासनिक जानकारी भेजेंसेवा में महत्वपूर्ण परिवर्तनों, हमारी शर्तों या नीतियों में अपडेट, या अन्य प्रशासनिक जानकारी के संबंध में आपसे संवाद करना।

4. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम लागू कानूनों के अनुसार निम्नलिखित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथहम आपकी जानकारी तृतीय-पक्ष विक्रेताओं, ठेकेदारों और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं। इसमें क्लाउड स्टोरेज प्रदाता, AI सेवा प्रदाता, ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म, एनालिटिक्स सेवाएं और भुगतान प्रोसेसर शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इन तृतीय पक्षों को आपकी जानकारी तक पहुंच केवल उनके कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक स्तर पर ही दी जाती है और वे अनुबंध के अनुसार इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग न करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी कारणों सेहम आपकी जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या जब हमें सद्भावना से विश्वास हो कि खुलासा करना आवश्यक है (i) कानूनी दायित्व का अनुपालन करने के लिए, (ii) हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव के लिए, (iii) सेवा के संबंध में संभावित गलत काम को रोकने या उसकी जांच करने के लिए, (iv) सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए, या (v) कानूनी दायित्व से बचाव के लिए।
• व्यापार हस्तांतरण मेंकिसी विलय, कंपनी की संपत्ति की बिक्री, वित्तपोषण, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालियापन या इसी तरह की किसी घटना के दौरान या उसके भाग स्वरूप आपकी जानकारी का खुलासा या हस्तांतरण किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी उत्तराधिकारी या अधिग्रहणकर्ता इकाई को हस्तांतरित की जा सकती है और यह इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अधीन रहेगी।
• संभावित खरीदार के लिएइसके अतिरिक्त, विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री जैसे किसी व्यावसायिक लेनदेन की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, जो इस गोपनीयता नीति में निर्धारित समान प्रतिबद्धताओं के अधीन होगी।
• एकत्रित डेटाहम आपसे या आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी को, चाहे वह सक्रिय रूप से प्रदान की गई हो या निष्क्रिय रूप से एकत्रित की गई हो, एकत्रित, अनाम और/या पहचान रहित कर सकते हैं, ताकि ऐसी जानकारी का उपयोग आपकी व्यक्तिगत पहचान करने के लिए न किया जा सके। एक बार जानकारी एकत्रित या पहचान रहित हो जाने के बाद, लागू कानूनों के तहत इसे व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है। हम इस एकत्रित या पहचान रहित डेटा का उपयोग विभिन्न कानूनी रूप से अनुमत उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जिनमें ग्राहकों की जनसांख्यिकी, रुचियों, उपयोग पैटर्न और व्यवहार पर शोध और विश्लेषण करना शामिल है, ताकि हमारी सेवाओं में सुधार किया जा सके और व्यावसायिक निर्णयों को सूचित किया जा सके। हम ऐसी एकत्रित या पहचान रहित जानकारी को अपने सहयोगियों, एजेंटों, व्यावसायिक भागीदारों, अनुसंधान संस्थानों या अन्य तृतीय पक्षों के साथ समान उद्देश्यों के लिए साझा या प्रकट भी कर सकते हैं, बशर्ते कि ऐसी जानकारी किसी व्यक्ति की पहचान न करे।

5. तृतीय-पक्ष प्रसंस्करण

हम अपनी ओर से विभिन्न कार्यों को करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं को नियुक्त करते हैं। इन सेवाओं में बाहरी AI और भाषा मॉडल सेवाएं, डेटा बैकअप और संग्रहण सेवा, विश्लेषण सेवाएं (जैसे Crashlytics और Amplitude), ग्राहक सहायता, विपणन गतिविधियां (जैसे हैश्ड पहचानकर्ताओं का उपयोग करके लक्षित संचार), हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता के लिए उपयोग डेटा का विश्लेषण, भुगतान प्रसंस्करण, हमारे प्लेटफ़ॉर्म की होस्टिंग और तकनीकी अवसंरचना प्रदान करना शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। इन भागीदारों का सावधानीपूर्वक चयन किया जाता है और अनुबंध के अनुसार वे आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारे द्वारा अनुरोधित विशिष्ट सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से, हमारे निर्देशों और लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार करने के लिए बाध्य हैं। हम ऐसे सभी विक्रेताओं से आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करने की अपेक्षा करते हैं और उन्हें आपकी जानकारी का किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने या अनधिकृत पक्षों को इसका खुलासा करने से रोकते हैं।

6. डेटा स्थानांतरण

6.1

आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत है। हम इस नीति में वर्णित तृतीय-पक्ष डेटा बैकअप और संग्रहण सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर स्थित हैं, तो आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित किया जाएगा, जहाँ गोपनीयता कानून आपके देश से भिन्न हो सकते हैं।

6.2

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित किसी देश या क्षेत्र में रहते हैं, तो हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपायों का आश्वासन देते हैं। इन सुरक्षा उपायों में यूरोपीय आयोग के Standard Contractual Clauses (SCCs) या लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अनुमोदित अन्य वैध स्थानांतरण तंत्रों का उपयोग शामिल है।

7. सुरक्षा उपाय

7.1

आपके और हमारी सेवाओं के बीच प्रेषित सभी डेटा को ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (TLS) संस्करण 1.3 या उससे उच्चतर, या समकक्ष या बेहतर एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है। यह एन्क्रिप्शन ट्रांसमिशन के दौरान आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित रखने में मदद करता है।

7.2

हमारी सेवाओं में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (E2EE) उपलब्ध नहीं है। आप स्वीकार करते हैं कि हमारी सेवा के माध्यम से भेजे गए संदेशों और संवेदनशील जानकारी तक तृतीय पक्षों की पहुंच का जोखिम हो सकता है, और आप इस सेवा का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अत्यधिक संवेदनशील जानकारी तब तक न भेजें जब तक कि आप हमारे सर्वरों या अधिकृत तृतीय-पक्ष प्रोसेसर द्वारा संभावित पहुंच से सहज न हों। AI सुविधाओं द्वारा संसाधित डेटा, जैसे कि वॉइस-टू-टेक्स्ट और अनुवाद, को प्रसंस्करण के लिए अस्थायी रूप से बाहरी सेवा प्रदाताओं को भेजा जा सकता है। हम इस डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं, लेकिन पूर्ण गोपनीयता की गारंटी नहीं दी जा सकती।

7.3

हम आपके डेटा की सुरक्षा, गोपनीयता और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सुरक्षा संबंधी घटनाओं या उल्लंघनों के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी हानि, क्षति या अनधिकृत पहुंच के लिए किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी से मुक्त हैं।

8. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम आपके द्वारा संदेशों और संबंधित जानकारी को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या हटाने का अनुरोध करने के लिए service@intent.inc पर ईमेल नहीं करते। यदि आप हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न होने पर 30 दिनों के भीतर आपका डेटा हटा देंगे। हटाई गई जानकारी हमारे मानक रोलिंग बैकअप चक्र के हिस्से के रूप में 30 दिनों तक बैकअप में बनी रह सकती है, जिसके बाद इसे स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

9. आपके अधिकार

आपके पास हमारे द्वारा एकत्रित और संरक्षित आपकी व्यक्तिगत जानकारी को देखने, प्रबंधित करने, डाउनलोड करने और हटाने का अधिकार है। आपके खाता सेटिंग्स और लागू कानून के आधार पर, आप निम्न कार्य कर सकते हैं: (i) अपने खाते के माध्यम से या हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, (ii) अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही कर सकते हैं ताकि यह सटीक और अद्यतन रहे, (iii) अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रतिलिपि पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं, और (iv) कुछ कानूनी अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया अपने खाते में लॉग इन करें या इस गोपनीयता नीति में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

10. कानून, हमारे अधिकार और संरक्षण

हम इस गोपनीयता नीति के उपरोक्त "जानकारी जो हम एकत्र करते हैं" अनुभाग में वर्णित आपकी जानकारी को तब प्राप्त करते हैं, सुरक्षित रखते हैं और साझा करते हैं जब हमें सद्भावनापूर्वक विश्वास होता है कि यह निम्नलिखित के लिए आवश्यक है: (क) लागू कानून या विनियमों, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोधों के अनुसार प्रतिक्रिया देना; (ख) हमारी शर्तों और किसी भी अन्य लागू शर्तों और नीतियों को लागू करना, जिसमें संभावित उल्लंघनों की जांच भी शामिल है; (ग) धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधियों या सुरक्षा और तकनीकी मुद्दों का पता लगाना, जांच करना, रोकना या उनका समाधान करना; या (घ) हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करना, जिसमें मृत्यु या तत्काल शारीरिक क्षति को रोकना शामिल है।

11. नाबालिग

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों से कोई जानकारी एकत्र नहीं करते हैं और नाबालिगों से प्राप्त किसी भी डेटा को हटा देते हैं।

12. क्षेत्रीय गोपनीयता प्रकटीकरण

12.1 कैलिफोर्निया के निवासी

यह अनुभाग केवल कैलिफ़ोर्निया के निवासियों पर लागू होता है और हमारी मुख्य गोपनीयता नीति का पूरक है। इसमें कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत आपके अधिकारों का वर्णन किया गया है, जैसा कि कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) द्वारा संशोधित किया गया है, और यह बताया गया है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं।

मुख्य परिभाषाएँ

• व्यक्तिगत जानकारी (PI): ऐसी जानकारी जो आपकी या आपके परिवार की पहचान करती हो, आपसे संबंधित हो, या उचित रूप से आपसे या आपके परिवार से जोड़ी जा सकती हो।
• उपभोक्ता: कैलिफोर्निया का निवासी (जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जो अस्थायी रूप से राज्य से बाहर हैं)।
• बिक्री: मौद्रिक या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के बदले में तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना।
• शेयरिंग: क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल एडवरटाइजिंग (जैसे, लक्षित विज्ञापन) के लिए व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना।

आपके CCPA अधिकार

1. जानने का अधिकार– एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों, संग्रह के स्रोतों, संग्रह, साझाकरण या बिक्री के व्यावसायिक उद्देश्यों और उन तृतीय पक्षों के बारे में विवरण का अनुरोध करें जिनके साथ हम व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं।
2. पहुँच का अधिकार– हमसे आपके बारे में हमारे पास मौजूद विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें।
3. हटाने का अधिकार– कुछ अपवादों को छोड़कर (जैसे, सुविधाओं का लाभ उठाना, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन) अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
4. सुधार का अधिकार– गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करें।
5. बाहर निकलने का अधिकार– अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट आउट करें (उदाहरण के लिए, लक्षित विज्ञापन के लिए)।
6. भेदभाव न करने का अधिकारइन अधिकारों का प्रयोग बिना किसी दंड के करें।

हमारी डेटा संबंधी कार्यप्रणालियाँ निम्नलिखित विवरण में वर्तमान में और पिछले 12 महीनों के दौरान हमारी कार्यप्रणाली का वर्णन किया गया है:

• व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री और साझाकरणहमारी ऑनलाइन विज्ञापन सेवाओं का उपयोग CCPA के अंतर्गत आपकी व्यक्तिगत जानकारी का "साझाकरण" हो सकता है, जिससे आप ऑप्ट आउट करने का अधिकार रखते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ये सेवाएं हमारे उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करती हैं, जिसमें पहचानकर्ता, भौगोलिक स्थान की जानकारी, व्यावसायिक या रोजगार संबंधी डेटा और शारीरिक विशेषताएं या विवरण शामिल हैं, ताकि आपको अन्य ऑनलाइन सेवाओं के आधार पर ऐसे विज्ञापन दिखाए जा सकें जो उन्हें लगता है कि आपकी रुचि के हो सकते हैं। आप सेवा की शर्तों में बताए अनुसार हमारे ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करके इस तरह के साझाकरण से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीहम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा उन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं जिन्हें कैलिफोर्निया के निवासियों को CCPA के तहत सीमित करने का अधिकार है।
• स्रोत और उद्देश्यहम इस गोपनीयता नीति में वर्णित सभी श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और उनका उपयोग गोपनीयता नीति में वर्णित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं।
• **संचार की अनधिकृत रिकॉर्डिंग प्रतिबंधित है।**हम स्पष्ट पूर्व सहमति के बिना फोन कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंस या अन्य निजी संचार को रिकॉर्ड नहीं करते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

• सत्यापन आवश्यक हैआवश्यकता पड़ने पर हम आपसे आपके खाते में लॉग इन करने, पहचान संबंधी विवरण प्रदान करने और हस्ताक्षरित घोषणा पत्र प्रस्तुत करने के लिए कह सकते हैं।
• अधिकृत एजेंटकृपया प्राधिकरण का प्रमाण (जैसे, पावर ऑफ अटॉर्नी) प्रस्तुत करें या हम आपसे सीधे इसकी पुष्टि कर सकते हैं।

अतिरिक्त कैलिफ़ोर्निया अधिकार

• मेरी जानकारी न बेचें और न ही साझा करेंसक्रिय करने के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
• 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगसार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई सामग्री को हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया विशिष्ट विवरण के साथ हमसे संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि कानूनी बाध्यताओं के कारण कुछ सामग्री बनी रह सकती है।

12.2 नेवादा के निवासी

यदि आप नेवादा के निवासी हैं, तो आप नेवादा संशोधित क़ानून के अध्याय 603ए के अंतर्गत परिभाषित असंबद्ध तृतीय पक्षों को विशिष्ट व्यक्तिगत डेटा की संभावित भविष्य की बिक्री से बाहर निकलने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें और सत्यापन के लिए अपना पूरा नाम और ईमेल पता शामिल करें। कृपया ध्यान दें कि हम वर्तमान में नेवादा कानून के तहत "बिक्री" शब्द की परिभाषा के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री में संलग्न नहीं हैं।

12.3 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) / यूरोपीय संघ (EU) के निवासी

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (जिसमें यूरोपीय संघ शामिल है) के किसी देश या क्षेत्र में रहते हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) आपको आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में विशिष्ट अधिकार प्रदान करता है।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब हमारे पास GDPR के तहत कानूनी आधार हो, जिसमें शामिल हैं:

• आपकी सहमति;
• आपके साथ हुए अनुबंध का निष्पादन;
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन;
• जनहित के कार्य के लिए आवश्यक;
• हमारे वैध हित, बशर्ते कि वे आपके अधिकारों और स्वतंत्रता का उल्लंघन न करें;
• महत्वपूर्ण हितों की रक्षा।

आपके GDPR अधिकार आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• सूचना प्राप्त करने का अधिकार;
• जानकारी प्राप्त करने का अधिकार (यह जानने का अधिकार कि हम आपके बारे में कौन सा डेटा रखते हैं);
• त्रुटिपूर्ण या अपूर्ण डेटा को सुधारने का अधिकार;
• डेटा मिटाने का अधिकार (अपना डेटा हटाने का अधिकार);
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार;
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार;
• प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार;
• स्वचालित निर्णय लेने की प्रक्रिया, जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है, के अधीन न होने का अधिकार। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया इस गोपनीयता नीति में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपके अनुरोध को पूरा करने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण हम आपका व्यक्तिगत डेटा EEA के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अन्य स्थानों पर स्थानांतरित करते हैं। ऐसा करते समय, हम यूरोपीय आयोग के Standard Contractual Clauses (SCCs) का उपयोग करते हैं और आपके डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल जैसे अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

EU प्रतिनिधि GDPR के अनुच्छेद 27 के प्रयोजनों के लिए, हमने एक EU प्रतिनिधि नियुक्त किया है। आप EU में व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित सभी मुद्दों के बारे में और GDPR के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमारे EU प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।

EU प्रतिनिधि: [कंपनी का नाम] [पता] [शहर, पोस्टल कोड, देश] ईमेल:

पर्यवेक्षी प्राधिकरण यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा संरक्षण अधिकारों का उल्लंघन किया है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

13. संशोधन

हम अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी समय इस नीति को संशोधित या प्रतिस्थापित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम अपनी वेबसाइट, ऐप या अन्य उपयुक्त माध्यमों से अद्यतन नीति प्रकाशित करके किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की पूर्व सूचना दे सकते हैं। जब तक अन्यथा सूचित न किया जाए, परिवर्तन प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएंगे। ऐसे परिवर्तनों के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग नई शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

14. सूचना

इस नीति के तहत आवश्यक या अनुमत सभी सूचनाएं या अन्य संचार लिखित रूप में होने चाहिए और इन्हें service@intent.inc पर ईमेल के माध्यम से या हमारे द्वारा निर्दिष्ट किसी अन्य विधि के माध्यम से भेजे जाने पर दिया गया माना जाएगा।

15. सेवा शर्तों की प्रयोज्यता

हमारी वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले सभी कानूनी संबंध सेवा की शर्तों द्वारा नियंत्रित होते रहेंगे। अन्य बातों के अलावा, क्षतिपूर्ति, दायित्व से मुक्ति और दायित्व की सीमा से संबंधित उपरोक्त प्रावधान इस गोपनीयता नीति के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या विवाद पर लागू होंगे। इस गोपनीयता नीति से उत्पन्न होने वाला या इससे संबंधित कोई भी विवाद हमारी सेवा की शर्तों में निर्धारित विवाद समाधान प्रावधानों के अनुसार हल किया जाएगा।