นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Intent Messenger

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Intent ซึ่งดำเนินการโดย**Intent Inc.**บริษัทที่จดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ และบริษัทในเครือ บริษัทสาขา เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท ("บริษัท"เรา"เรานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน Intent เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนเว็บ และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ ("บริการโดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องหยุดใช้บริการของเราทันที คำศัพท์ใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ หรือคำศัพท์ที่ไม่ได้นิยามไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Intent จำเป็นต้องได้รับหรือรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อดำเนินการ ให้บริการ ปรับปรุง ทำความเข้าใจ ปรับแต่ง สนับสนุน และทำการตลาดบริการของเรา ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้บริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราได้รับและรวบรวมนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้บริการของเรา เราต้องการข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการของเรา และหากไม่มีข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ บริการของเรามีฟีเจอร์เสริม ซึ่งหากคุณใช้งาน ฟีเจอร์เหล่านั้นจะทำให้เราต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้บริการฟีเจอร์เหล่านั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นในการใช้ฟีเจอร์ คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นั้นได้ คุณสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงได้ผ่านฟีเจอร์การตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android และ iOS

2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้

ข้อมูลบัญชีเมื่อคุณลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชี เราจะเก็บรวบรวมชื่อ รหัสผ่าน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม (หากคุณเลือกที่จะเข้าสู่ระบบผ่านบริการดังกล่าว) และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอนุญาตให้เราแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างและจัดการบัญชีของคุณ หากคุณไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้แก่เรา คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของเราได้
การตรวจสอบอายุโปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วเราต้องการให้คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีคุณสมบัติทางกฎหมายครบถ้วนเพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เราอาจขอให้คุณแจ้งอายุหรือข้อมูลอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณตามดุลยพินิจของเรา
การแนะนำและการเชิญจากบุคคลที่สามหากคุณใช้ฟีเจอร์ใดๆ ของบริการที่อนุญาตให้คุณติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่สาม (เช่น การแนะนำบุคคลอื่นให้ใช้บริการ หรือเชิญบุคคลนั้นให้ใช้บริการ Intent) คุณต้องได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นก่อนที่จะให้ข้อมูลของพวกเขาแก่เรา คุณยังตกลงที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของพวกเขาโดย Intent ด้วย เราอาจระบุตัวคุณว่าเป็นผู้แนะนำในข้อความที่เราส่งไป และแต่ละข้อความจะมีตัวเลือกให้บุคคลที่สามสามารถยกเลิกการรับข้อความในลักษณะเดียวกันเพิ่มเติมได้
ข้อความและเนื้อหาเราส่งต่อข้อความ รูปภาพ ข้อความเสียง และเนื้อหาส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณส่งหรือรับผ่านบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการส่งข้อความและฟีเจอร์ต่างๆ ของ AI เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลเสียงที่สามารถระบุตัวตนได้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
การติดต่อนี่เป็นฟีเจอร์เสริม หากคุณยินยอม เราจะเข้าถึงและอัปโหลดชื่อและหมายเลขโทรศัพท์จากสมุดที่อยู่บนมือถือของคุณ เพื่อแสดงว่าใครบ้างที่ใช้บริการ Intent อยู่ และเพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณบนแพลตฟอร์มของเราได้
ฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลการสื่อสาร เช่น บันทึกการโทร บันทึกการสนทนา อีเมล และคำตอบจากแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มแสดงความคิดเห็น เพื่อตอบคำถามของคุณ ให้การสนับสนุนลูกค้า และปรับปรุงบริการของเรา ในบางกรณี เพื่ออัปเดตหรือเข้าถึงข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อน เราอาจขอให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันอื่นๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

2.2 ข้อมูลอื่นๆ ที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งานเมื่อคุณติดต่อสื่อสารกับเราผ่านทางบริการต่างๆ เราจะได้รับและจัดเก็บข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลการเรียกดูและการคลิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ และอาจรวมถึง...
- ข้อมูลอุปกรณ์เช่น ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ (รวมถึงรหัสอุปกรณ์ IMEI และรหัสโฆษณา) และเวอร์ชันของแอป
- ข้อมูลการใช้งานซึ่งรวมถึงข้อมูลการเรียกดูและการคลิก การใช้งานฟีเจอร์ ระยะเวลาของเซสชัน และข้อมูลการคลิก (clickstream data)
- ข้อมูลเครือข่ายเช่น ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ และประเภทของเครือข่าย
- ข้อมูลสถานที่ตั้ง: เมืองและรัฐที่ได้มาจากที่อยู่ IP ของคุณขณะเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการวินิจฉัยเช่น บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลประสิทธิภาพหรือข้อมูลการแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ข้อมูลผู้แนะนำ: เว็บไซต์ที่เข้าชมก่อนเข้าใช้บริการของเรา
ข้อมูลที่ผู้อื่นให้เกี่ยวกับคุณเราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากผู้ใช้รายอื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้รายอื่นที่คุณรู้จักใช้บริการของเรา พวกเขาอาจให้หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ (เช่น ข้อมูลจากสมุดที่อยู่มือถือของพวกเขา) เช่นเดียวกับที่คุณอาจให้ข้อมูลของพวกเขา เรากำหนดให้ผู้ใช้แต่ละรายต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลของคุณก่อนที่จะให้ข้อมูลใดๆ แก่เรา คุณควรจำไว้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ใดๆ ก็สามารถจับภาพหน้าจอการสนทนาหรือข้อความของคุณ หรือบันทึกการโทรของคุณกับพวกเขา และส่งไปยัง Intent หรือบุคคลอื่น หรือโพสต์ลงบนแพลตฟอร์มอื่นได้
รายงานผู้ใช้เช่นเดียวกับที่คุณสามารถรายงานผู้ใช้รายอื่นได้ ผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สามก็อาจเลือกที่จะรายงานการโต้ตอบและข้อความของคุณกับพวกเขาหรือผู้อื่นบนบริการของเราได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เพื่อรายงานการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา เมื่อมีการรายงาน เราจะรวบรวมข้อมูลทั้งจากผู้รายงานและผู้ถูกรายงาน
สิทธิ์การเข้าถึงแอปพลิเคชันบนมือถืออาจมีการขออนุญาตเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึง:
- กล้อง/ที่เก็บข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดสื่อที่เกี่ยวข้องกับการบริจาคของคุณได้
- ที่ตั้งเพื่อช่วยคุณค้นหาที่ปรึกษาหรือแหล่งข้อมูลในท้องถิ่นที่เหมาะสม
- ไมโครโฟน/โทรศัพท์เพื่อสนับสนุนการโทรด้วยเสียงกับทีมสนับสนุนของเรา
- การติดต่อเพื่อให้คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์การแนะนำและการเชิญได้
- การแจ้งเตือนเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้คุณ เช่น การอัปเดตหรือการแจ้งเตือนต่างๆ คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ความปลอดภัยและการวิเคราะห์เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลบันทึกเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงและปรับปรุงบริการ คุกกี้ถูกใช้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ ความปลอดภัย และการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้
เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

2.3 การประมวลผล AI

นี่เป็นคุณสมบัติเสริม หากคุณใช้คุณสมบัติ AI ของเรา เนื้อหาส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความและเสียง อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเพื่อประมวลผลและสร้างการตอบกลับ ซึ่งอาจตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา นอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลออกจากเนื้อหาของคุณก่อนที่จะส่งไปยังผู้ให้บริการดังกล่าว และเราห้ามผู้ให้บริการเหล่านี้ตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง หรือเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นข้อผูกพันที่ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น เราไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ และจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความปลอดภัย ความลับ หรือความสมบูรณ์ของเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้ส่งไปยังบุคคลที่สามดังกล่าวแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับผ่านคุณสมบัติ AI เว้นแต่คุณจะยินดีให้ข้อมูลดังกล่าวได้รับการประมวลผลภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

2.4 ข้อมูล Google Workspace API

หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชี Google ของคุณหรือใช้คุณสมบัติที่ต้องเข้าถึง Google Workspace API เราอาจเข้าถึง รวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ Google Workspace บางอย่าง เช่น ข้อมูลกิจกรรมในปฏิทิน เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงคุณสมบัติที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น การใช้ข้อมูลผู้ใช้ดิบหรือข้อมูลที่ได้จากการประมวลผลที่ได้รับจาก Workspace API จะต้องเป็นไปตามมาตรฐาน Google User Data Policy รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัดด้วย เราจะไม่ใช้ข้อมูล Google Workspace API เพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้บุคคลใดอ่านข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย การให้ความช่วยเหลือตามคำขอของผู้ใช้ หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในการให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

จัดหา ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ: ส่งมอบฟังก์ชันการทำงานหลักของบริการของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพคุณสมบัติและประสบการณ์ของผู้ใช้
ส่งข้อความของคุณและเปิดใช้งานการสื่อสารช่วยอำนวยความสะดวกในการส่ง การรับ และการติดต่อสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นข้อความ การโทร หรือการสื่อสารอื่นๆ ระหว่างคุณกับผู้ติดต่อของคุณ
เปิดใช้งานและจัดการบัญชีของคุณ และเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อของคุณสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดต่อของคุณ
ทำการแปล ถอดเสียง เขียนใหม่ หรือสรุปเนื้อหาแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเรียกใช้ฟีเจอร์เหล่านี้โดยตรง ระบบจะประมวลผลเนื้อหาของคุณเพื่อให้สามารถแปล ถอดเสียง เขียนใหม่ หรือสรุปเนื้อหาแบบเรียลไทม์ได้
ตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือและคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลตอบคำถาม คำขอความช่วยเหลือ ข้อเสนอแนะ หรือการลบบัญชีผู้ใช้ และติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเรา
รักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการของเรา และป้องกันการฉ้อโกงตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย กิจกรรมที่เป็นอันตราย หรือพฤติกรรมฉ้อโกง และปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้และบริการของเรา
ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสัญญา ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมาย หรือปกป้องตนเองจากข้อเรียกร้องและข้อพิพาท
ดำเนินการวิเคราะห์และวิจัยวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและความชอบ ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล และทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้งานบริการและเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนาในอนาคต
ส่งประกาศสำคัญและข้อมูลด้านการบริหารเพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของบริการ การอัปเดตข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา หรือข้อมูลด้านการบริหารจัดการอื่นๆ

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจดังต่อไปนี้ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

กับผู้ให้บริการภายนอกเราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ขาย ผู้รับเหมา และผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินการบริการในนามของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ผู้ให้บริการ AI แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า บริการวิเคราะห์ และผู้ประมวลผลการชำระเงิน บุคคลที่สามเหล่านี้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของตน และมีข้อผูกพันตามสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
ด้วยเหตุผลทางกฎหมายเราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นเพื่อ (i) ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (ii) ปกป้องและรักษาสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา (iii) ป้องกันหรือตรวจสอบการกระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการ (iv) ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหรือสาธารณชน หรือ (v) ป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
ในการโอนธุรกิจข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยหรือโอนย้ายในส่วนหนึ่งของ หรือระหว่างการเจรจาต่อรองเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดหรือผู้รับโอน และจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
สำหรับผู้ซื้อที่สนใจนอกจากนี้ ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดยอยู่ภายใต้ข้อผูกพันเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อมูลที่รวบรวมไว้เราอาจรวบรวม จัดเก็บแบบไม่ระบุตัวตน และ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากหรือเกี่ยวกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงหรือข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป เมื่อข้อมูลถูกรวบรวมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลนั้นจะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้วนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลประชากร ความสนใจ รูปแบบการใช้งาน และพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อปรับปรุงบริการของเราและใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้วดังกล่าวกับบริษัทในเครือ ตัวแทน พันธมิตรทางธุรกิจ สถาบันวิจัย หรือบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน โดยที่ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

5. การประมวลผลโดยบุคคลที่สาม

เราว่าจ้างผู้ขายและผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการต่างๆ ในนามของเรา บริการเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการโมเดลภาษาและ AI จากภายนอก บริการสำรองข้อมูลและจัดเก็บข้อมูล บริการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Crashlytics และ Amplitude) การสนับสนุนลูกค้า การดำเนินกิจกรรมทางการตลาด (เช่น การสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายโดยใช้ตัวระบุที่เข้ารหัส) การวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยเราปรับปรุงบริการของเรา การประมวลผลการชำระเงิน การโฮสต์แพลตฟอร์มของเรา และการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค พันธมิตรเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและมีข้อผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเฉพาะที่เราขอเท่านั้น โดยเป็นไปตามคำแนะนำของเราและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เรากำหนดให้ผู้ขายดังกล่าวทั้งหมดต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามมิให้พวกเขานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

6. การถ่ายโอนข้อมูล

6.1

ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราใช้ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลจากภายนอกตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอาจแตกต่างจากประเทศของคุณ

6.2

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือดินแดนในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เรามั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการคุ้มครองเหล่านี้รวมถึงการใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs) หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

7.1

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและบริการของเราจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งโดยใช้ Transport Layer Security (TLS) เวอร์ชัน 1.3 หรือสูงกว่า หรือโปรโตคอลการเข้ารหัสที่เทียบเท่าหรือเหนือกว่า การเข้ารหัสนี้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการส่ง

7.2

บริการนี้ไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) คุณรับทราบว่าข้อความและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ส่งผ่านบริการของเราอาจมีความเสี่ยงที่บุคคลที่สามจะเข้าถึงได้ และคุณใช้บริการนี้ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เราขอแนะนำไม่ให้ส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก เว้นแต่คุณจะสบายใจกับความเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราหรือผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลที่ประมวลผลโดยฟีเจอร์ AI เช่น การแปลงเสียงเป็นข้อความและการแปล อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการภายนอกเพื่อประมวลผลชั่วคราว เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลนี้ แต่ไม่สามารถรับประกันความลับได้อย่างสมบูรณ์

7.3

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัย ความลับ และความสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างแท้จริงได้ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เราขอปฏิเสธความรับผิดใดๆ สำหรับการสูญเสีย ความเสียหาย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดจากเหตุการณ์หรือการละเมิดด้านความปลอดภัย

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อความและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าคุณจะลบออกหรือส่งอีเมลไปที่ service@intent.inc เพื่อขอให้ลบ หากคุณขอให้ลบ เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองได้นานถึง 30 วัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรอบการสำรองข้อมูลมาตรฐานของเรา หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

9. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการดู จัดการ ดาวน์โหลด และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมและดูแลรักษา ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีของคุณและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจ: (i) เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีของคุณหรือโดยการติดต่อเรา (ii) อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน (iii) ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถพกพาได้ และ (iv) ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหรือติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

10. กฎหมาย สิทธิของเรา และการคุ้มครอง

เราเข้าถึง เก็บรักษา และแบ่งปันข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในส่วน "ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม" ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ข้างต้น หากเราเชื่อโดยสุจริตว่าจำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้: (ก) ตอบสนองตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ; (ข) บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และข้อกำหนดและนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น; (ค) ตรวจจับ ตรวจสอบ ป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ หรือปัญหาด้านความปลอดภัยและทางเทคนิค; หรือ (ง) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือผู้อื่น รวมถึงการป้องกันการเสียชีวิตหรืออันตรายต่อร่างกายที่อาจเกิดขึ้นในทันที

11. ไมเนอร์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา และจะลบข้อมูลใดๆ ที่เราพบว่าได้มาจากผู้เยาว์

12. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในระดับภูมิภาค

12.1 ผู้พักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ส่วนนี้ใช้เฉพาะกับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียและเป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวหลักของเรา โดยจะอธิบายถึงสิทธิ์ของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPRA) และอธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คำจำกัดความที่สำคัญ

**ข้อมูลส่วนบุคคล (PI)**ข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้อง หรืออาจเชื่อมโยงกับคุณหรือครัวเรือนของคุณได้
ผู้บริโภค: ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย (รวมถึงผู้ที่อยู่นอกรัฐเป็นการชั่วคราว)
ขายการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงินหรือสิ่งตอบแทนที่มีมูลค่าอื่นใด
การแบ่งปันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท (เช่น โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย)

สิทธิ์ของคุณ CCPA

สิทธิในการรับรู้– ขอรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม แหล่งที่มาของการเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการเก็บรวบรวม การแบ่งปัน หรือการขาย และบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
สิทธิ์ในการเข้าถึง– ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการลบ– ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอาจมีข้อยกเว้น (เช่น การมอบสิทธิประโยชน์ การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย)
สิทธิในการแก้ไข– ขอแก้ไขข้อมูล PI ที่ไม่ถูกต้อง
สิทธิ์ในการปฏิเสธ– เลือกที่จะไม่ให้มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น เพื่อการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย)
สิทธิในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ– สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยไม่มีโทษปรับ

แนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของเราในปัจจุบันและในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา:

การขายและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลการใช้บริการโฆษณาออนไลน์ของเราอาจถือเป็นการ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (CCPA) ซึ่งคุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับการแบ่งปันดังกล่าว เนื่องจากบริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา รวมถึงข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอาชีพหรือการจ้างงาน และลักษณะทางกายภาพหรือคำอธิบาย เพื่อแสดงโฆษณาที่พวกเขาคิดว่าอาจเป็นที่สนใจของคุณโดยอิงจากบริการออนไลน์อื่นๆ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการแบ่งปันดังกล่าวได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเราจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์จำกัดภายใต้กฎหมาย CCPA
แหล่งที่มาและวัตถุประสงค์เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ/เชิงพาณิชย์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ห้ามบันทึกการสื่อสารโดยไม่ได้รับอนุญาตเราจะไม่บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ การประชุมทางวิดีโอ หรือการสื่อสารส่วนตัวอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดเจน

วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

ต้องมีการตรวจสอบยืนยันเราอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ระบุรายละเอียดส่วนบุคคล และส่งเอกสารที่ลงนามแล้วเมื่อจำเป็น
ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตกรุณายื่นหลักฐานการมอบอำนาจ (เช่น หนังสือมอบอำนาจ) หรือเราอาจตรวจสอบกับคุณโดยตรง

สิทธิ์เพิ่มเติมของรัฐแคลิฟอร์เนีย

ห้ามขายหรือเผยแพร่ข้อมูลของฉันโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อเปิดใช้งาน
ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี: หากต้องการขอให้ลบเนื้อหาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง โปรดทราบว่าเนื้อหาบางส่วนอาจยังคงอยู่เนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมาย

12.2 ผู้อยู่อาศัยในรัฐเนวาดา

หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐเนวาดา คุณอาจขอเลือกที่จะไม่ให้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะของคุณให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องในอนาคต ตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 603A ของกฎหมายแก้ไขเพิ่มเติมของรัฐเนวาดา หากต้องการส่งคำขอ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา และระบุชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อการตรวจสอบ โปรดทราบว่าขณะนี้เราไม่ได้ดำเนินการขายข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของคำว่า "ขาย" ในกฎหมายของรัฐเนวาดา

12.3 ผู้พำนักอาศัยในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) / สหภาพยุโรป (EU)

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือดินแดนในเขตเศรษฐกิจยุโรป (ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป) กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) จะให้สิทธิ์เฉพาะแก่คุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่เรามีพื้นฐานทางกฎหมายภายใต้ GDPR ซึ่งรวมถึง:

ความยินยอมของคุณ;
การปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ;
การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย;
จำเป็นสำหรับภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ;
ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ตราบใดที่ผลประโยชน์เหล่านั้นไม่ละเมิดสิทธิและเสรีภาพของคุณ
การปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญ

สิทธิ์ของคุณ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

สิทธิในการรับทราบข้อมูล;
สิทธิ์ในการเข้าถึง (เพื่อทราบว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ)
สิทธิในการแก้ไข (เพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์)
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (เพื่อลบข้อมูลของคุณ)
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล;
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล;
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล;
สิทธิที่จะไม่ถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังภายนอก EEA รวมถึงไปยังสหรัฐอเมริกา ในการดำเนินการดังกล่าว เราอาศัยหลักเกณฑ์ Standard Contractual Clauses (SCCs) ของคณะกรรมาธิการยุโรป และใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ตัวแทน EU เพื่อวัตถุประสงค์ของมาตรา 27 ของ GDPR เราได้แต่งตั้งตัวแทน EU แล้ว คุณสามารถติดต่อตัวแทน EU ของเราได้สำหรับประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลใน EU และเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR

ตัวแทน EU: [ชื่อบริษัท] [ที่อยู่] [เมือง, รหัสไปรษณีย์, ประเทศ] อีเมล:

หน่วยงานกำกับดูแล นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่นของคุณ หากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

13. การแก้ไขเพิ่มเติม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เราอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตแล้วบนเว็บไซต์ของเรา ภายในแอป หรือโดยวิธีการอื่นๆ ที่เหมาะสม เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการโพสต์ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว คุณควรหยุดใช้บริการ

14. ประกาศ

การแจ้งเตือนหรือการติดต่อสื่อสารอื่นใดที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายนี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และจะถือว่าได้ส่งแล้วเมื่อส่งผ่านทางอีเมลไปยัง service@intent.inc หรือผ่านวิธีการอื่นใดที่เรากำหนด

15. การบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการ

ข้อกำหนดในการให้บริการยังคงมีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกำหนดข้างต้นที่เกี่ยวข้องกับการชดเชย การยกเว้นความรับผิด และการจำกัดความรับผิด จะมีผลบังคับใช้กับข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะได้รับการแก้ไขตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของเรา