Hættu að tala um „mannauðskostnað“ – sérfræðingar tala svona

Hefur þú einhvern tíma á fundi viljað ræða við erlenda samstarfsmenn eða yfirmenn um vandamálið um „mannauðskostnað“, en fundið þig orðlausan?

Mörg orð hafa kannski flogið í gegnum hugann: labor costs, personnel costs, hiring costs... Hvaða ætti að nota? Þau virðast öll rétt, en samt ekki alveg. Að lokum hefurðu kannski bara getað sagt óljóst "our people cost is too high", sem hljómar ófaglega og hittir ekki kjarna vandans.

Þetta er eins og að fara til læknis og segja bara „mér líður ekki vel“, án þess að geta sagt hvort þú sért með höfuðverk, hita eða magaverk. Læknirinn getur ekki gefið þér nákvæma greiningu og þú getur ekki leyst raunverulega vandamálið.

Í dag skulum við breyta um hugsunarhátt. Hættu að læra „mannauðskostnað“ eins og eitt orð, heldur líttu á það sem „heilbrigðisskoðun fyrirtækja“.

Settu þig í spor „viðskiptalæknis“ og greindu kostnaðarvandamál nákvæmlega

Góður viðskiptasamskiptamaður er eins og reyndur læknir. Þeir nota ekki óljós orð eins og „er veikur“, heldur gefa þeir nákvæma greiningu: Er þetta veirusýking, eða bakteríusýking?

Á sama hátt, þegar kostnaður er ræddur, segja sérfræðingar ekki bara „mannauðskostnaður er of hár“, heldur benda þeir nákvæmlega á hvar vandamálið liggur.

Áður en þú talar næst, spurðu þig þriggja spurninga:

Erum við að ræða kostnaðinn við að „vinna verk“? (Laun og bónusar sem greiddir eru starfsmönnum)
Erum við að ræða kostnaðinn við að „halda starfsmanni“? (Auk launa, þar á meðal allur kostnaður eins og fríðindi, tryggingar, þjálfun o.fl.)
Erum við að ræða kostnaðinn við að „finna starfsmann“? (Kostnaður sem fellur til við ráðningu nýrra starfsmanna)

Þegar þessi spurning er orðin skýr, kemur rétta enska orðalagið eðlilega fram.

„Greiningartólakistan“ þín: þrjú lykilhugtök

Skoðum nokkur mikilvægustu greiningartækin í „læknatólakistunni“ þinni.

1. Labor Costs: Greining á „vinnuafli“ sjálfu

Þetta er eins og að mæla „líkamshita“ sjúklings. Labor Costs vísar aðallega til beinna greiðslna sem gerðar eru til að fá „vinnu“ starfsmanna, þ.e. laun, föst laun og bónusar sem við köllum oft. Það tengist beint framleiðslu og vinnuálagi.

Notkunarsvið: Þegar þú ræðir vinnutíma á framleiðslulínu, eða innbyrðis hlutfall starfsmanna í verkefni, er þetta orð nákvæmast.
Dæmi: “By optimizing the assembly line, we successfully reduced our labor costs by 15%.” (Með því að hagræða framleiðslulínunni tókst okkur að lækka launakostnað okkar um 15%.)

2. Personnel Costs: Greining á heildarkostnaði „starfsmanna“

Þetta jafngildir því að framkvæma „heildarskönnun“ á fyrirtækinu. Personnel Costs er víðtækara hugtak sem nær ekki aðeins yfir labor costs, heldur einnig allan óbeinan kostnað sem tengist „fólki“, eins og fríðindi starfsmanna, félagslegar tryggingar, lífeyri, þjálfunargjöld o.fl.

Notkunarsvið: Þegar þú ert að gera árleg fjárlög, greina heildarrekstrarkostnað, eða skila skýrslu til stjórnenda, endurspeglar þetta orð heildarsýn þína.
Dæmi: “Our personnel costs have increased this year due to the new healthcare plan.” (Vegna nýrrar heilsugæsluáætlunar hafa heildarstarfsmannakostnaður okkar hækkað á þessu ári.)

3. Hiring Costs vs. Recruitment Costs: Greining á „ráðningarferlinu“

Þetta er það sem auðveldast er að rugla saman og sýnir best faglega hæfni þína. Bæði tengjast þau „að finna fólk“, en áherslan er mismunandi.

Recruitment Costs (ráðningarkostnaður): Þetta er eins og kostnaður við „greiningarferlið“. Það vísar til alls kostnaðar við starfsemi sem er framkvæmd til að finna hæfa umsækjendur, svo sem að birta atvinnuauglýsingar, taka þátt í ráðningarmessum, greiðslur til ráðningarstofnana o.fl.
Hiring Costs (ráðningarkostnaður): Þetta er meira eins og kostnaður við „meðferðaráætlunina“. Það vísar til beins kostnaðar sem fellur til eftir að ákvörðun er tekin um að ráða einhvern og þar til hann hefur formlega tekið til starfa, svo sem kostnaður við bakgrunnsathuganir, samningsgjöld, undirbúning nýrra starfsmannaþjálfunar o.fl.

Einfaldlega sagt, Recruitment er ferlið „að leita“, og Hiring er aðgerðin „að ráða“.

Dæmi: “We need to control our recruitment costs by using more online channels instead of expensive headhunters.” (Við þurfum að halda ráðningarkostnaði okkar í skefjum með því að nota fleiri netrásir í stað dýrra ráðningarstofnana.)

Frá „að læra orð“ til „að leysa vandamál“

Þú sérð, lykillinn að vandamálinu hefur aldrei verið að muna hrúgu af einangruðum orðum, heldur að skilja viðskiptarökfræðina á bak við hvert orð.

Þegar þú getur, eins og læknir, greint skýrt að „vandamálið hjá fyrirtækinu okkar er ekki of há laun (labor costs), heldur að ráðningar nýrra starfsmanna séu of óhagkvæmar, sem leiðir til þess að recruitment costs eru óeðlilega háir“, verða ummæli þín strax þung og innsæi.

Auðvitað geta jafnvel bestu „læknarnir“ lent í tungumálaörðugleikum þegar þeir standa frammi fyrir „sjúklingum“ (samstarfsaðilum) víðsvegar að úr heiminum. Þegar þú þarft að eiga rauntíma og skýr samskipti um þessar nákvæmu viðskiptagreiningar við alþjóðlegt teymi, verður gott samskiptatól „persónulegur túlkur“ þinn.

Spjallforritið Intent hefur innbyggða framúrskarandi gervigreindarþýðingargetu sem gerir þér kleift í alþjóðlegum samskiptum að tryggja að hvert nákvæmt orð sé fullkomlega skilið af viðtakanda. Hvort sem þú ert að ræða personnel costs eða recruitment costs, þá getur það hjálpað þér að brjóta niður tungumálahindranir og láta faglega innsýn þína ná til hjarta fólks.

Næst, ekki hafa áhyggjur af því „hvernig á að segja þetta orð á ensku“ lengur.

Greindu vandamálið fyrst, talaðu svo. Þetta er huglæga stökkið frá venjulegum starfsmanni til viðskiptaelítu.