შეწყვიტეთ „ადამიანური რესურსების ხარჯების“ თქმა, პროფესიონალები ასე ამბობენ

ოდესმე თუ შეგმთხვევიათ, რომ შეხვედრაზე გინდოდათ უცხოელ კოლეგებთან ან უფროსთან „ადამიანური რესურსების ხარჯების“ საკითხის განხილვა, მაგრამ უცებ სიტყვები არ გყოფნიდათ?

თავში რამდენიმე სიტყვა გაგიელვათ: labor costs, personnel costs, hiring costs... ბოლოსდაბოლოს რომელი გამოვიყენოთ? ყველა სწორი ჩანდა, მაგრამ თითქოს არც ერთი. საბოლოოდ მხოლოდ ბუნდოვნად თუ თქვით "our people cost is too high", რაც არც პროფესიონალურად ჟღერდა და არც პრობლემის არსს არ ხსნიდა.

ეს ჰგავს ექიმთან მისვლას, მხოლოდ იმის თქმას „ცუდად ვარ“, მაგრამ ვერ ამბობთ, თავი გტკივათ, სიცხე გაქვთ თუ მუცლის ტკივილი. ექიმი ვერ მოგცემთ ზუსტ დიაგნოზს და თქვენც ვერ გადაჭრით ნამდვილ პრობლემას.

დღეს, მოდით, შევცვალოთ მიდგომა. შეწყვიტეთ „ადამიანური რესურსების ხარჯების“ როგორც ერთი სიტყვის დაზეპირება, არამედ მიიჩნიეთ ის „კომპანიის სამედიცინო შემოწმებად“.

თავი მიიჩინეთ „ბიზნეს ექიმად“, ხარჯების პრობლემის ზუსტი დიაგნოსტიკისთვის

კარგი ბიზნეს კომუნიკატორი გამოცდილი ექიმის მსგავსია. ისინი არ გამოიყენებენ ბუნდოვან სიტყვებს, როგორიცაა „ავად ვარ“, არამედ დასვამენ ზუსტ დიაგნოზს: ეს ვირუსული გაციებაა თუ ბაქტერიული ინფექცია?

ანალოგიურად, ხარჯებზე მსჯელობისას, პროფესიონალები არ იტყვიან მხოლოდ „ადამიანური რესურსების ხარჯები ძალიან მაღალია“, ისინი ზუსტად მიუთითებენ პრობლემის არსზე.

შემდეგ ჯერზე, სანამ ლაპარაკს დაიწყებთ, ჯერ საკუთარ თავს სამი შეკითხვა დაუსვით:

„საქმის კეთების“ ხარჯებზე ვსაუბრობთ? (თანამშრომლებისთვის გადახდილი ხელფასები და პრემიები)
„პერსონალის შენახვის“ ხარჯებზე ვსაუბრობთ? (ხელფასების გარდა, მოიცავს შეღავათებს, დაზღვევას, ტრენინგებს და ყველა სხვა ხარჯს)
„ადამიანების მოძიების“ ხარჯებზე ვსაუბრობთ? (ახალი თანამშრომლების დაქირავებით გამოწვეული ხარჯები)

ამ კითხვაზე მკაფიოდ დაფიქრების შემდეგ, სწორი ინგლისური გამოთქმა თავისთავად გამოჩნდება.

თქვენი „დიაგნოსტიკური ხელსაწყოების ნაკრები“: სამი ძირითადი ტერმინი

მოდით ვნახოთ თქვენი „სამედიცინო ხელსაწყოების ნაკრებში“ ყველაზე მნიშვნელოვანი დიაგნოსტიკური ხელსაწყოები.

1. Labor Costs：„შრომის“ დიაგნოსტიკა თავად

ეს პაციენტის „სხეულის ტემპერატურის“ გაზომვას ჰგავს. Labor Costs ძირითადად გულისხმობს თანამშრომლის „შრომის“ სანაცვლოდ პირდაპირ გადახდილ ხარჯებს, ანუ რასაც ჩვენ ხშირად ხელფასს, ანაზღაურებასა და პრემიას ვუწოდებთ. ის უშუალოდ უკავშირდება წარმოებასა და სამუშაოს მოცულობას.

გამოყენების სცენარი: როდესაც განიხილავთ საწარმოო ხაზის სამუშაო საათებს, პროექტის პერსონალის ხარჯ-ეფექტურობას, ეს ტერმინი ყველაზე ზუსტია.
მაგალითი: “By optimizing the assembly line, we successfully reduced our labor costs by 15%.” (საწარმოო ხაზის ოპტიმიზაციით, ჩვენ წარმატებით შევამცირეთ შრომის ხარჯები 15%-ით.)

2. Personnel Costs：„თანამშრომელთა“ საერთო ხარჯების დიაგნოსტიკა

ეს კომპანიისთვის „სრული სხეულის სკანირების“ გაკეთებას ჰგავს. Personnel Costs უფრო ყოვლისმომცველი კონცეფციაა, ის არა მხოლოდ მოიცავს labor costs-ს, არამედ აერთიანებს ყველა ირიბ ხარჯს, რომელიც დაკავშირებულია „ადამიანთან“, მაგალითად, თანამშრომელთა შეღავათები, სოციალური დაზღვევა, საპენსიო შენატანები, ტრენინგის საფასური და ა.შ.

გამოყენების სცენარი: როდესაც ადგენთ წლიურ ბიუჯეტს, აანალიზებთ საერთო საოპერაციო ხარჯებს, ან აწვდით ანგარიშს მენეჯმენტს, ამ ტერმინის გამოყენება თქვენს მაკრო პერსპექტივას გამოხატავს.
მაგალითი: “Our personnel costs have increased this year due to the new healthcare plan.” (ახალი სამედიცინო დაზღვევის გეგმის გამო, ჩვენი პერსონალის საერთო ხარჯები წელს გაიზარდა.)

3. Hiring Costs vs. Recruitment Costs：„დასაქმების“ ეტაპის დიაგნოსტიკა

ეს ყველაზე ადვილად დასაბნევი ადგილია და ასევე საუკეთესოდ აჩვენებს თქვენს პროფესიონალიზმს. ორივე „ადამიანების მოძიებას“ უკავშირდება, მაგრამ აქცენტები განსხვავებულია.

Recruitment Costs (რეკრუტირების აქტივობების ხარჯები): ეს „დიაგნოსტიკის პროცესის“ ხარჯებს ჰგავს. ის გულისხმობს ყველა იმ აქტივობის ხარჯებს, რომელიც გაწეულია შესაფერისი კანდიდატების მოსაძიებლად, მაგალითად, სამუშაო განცხადებების გამოქვეყნება, დასაქმების ბაზრობებში მონაწილეობა, რეკრუტერებისთვის გადახდილი საფასური და ა.შ.
Hiring Costs (დაქირავების ხარჯები): ეს უფრო „მკურნალობის გეგმის“ ხარჯებს ჰგავს. ის გულისხმობს პირდაპირ ხარჯებს, რომელიც წარმოიქმნება ვინმეს დაქირავების გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, მის ოფიციალურ დასაქმებამდე, მაგალითად, ფონის შემოწმების საფასური, ხელშეკრულების გაფორმების საფასური, ახალი თანამშრომლის საწყისი ტრენინგის მომზადება და ა.შ.

მარტივად რომ ვთქვათ, Recruitment არის „ძიების“ პროცესი, Hiring კი „დაქირავების“ მოქმედება.

მაგალითი: “We need to control our recruitment costs by using more online channels instead of expensive headhunters.” (ჩვენ გვჭირდება ჩვენი რეკრუტირების ხარჯების კონტროლი ონლაინ არხების მეშვეობით, ძვირადღირებული ჰედჰანტერების ნაცვლად.)

„სიტყვების დაზეპირებიდან“ „პრობლემის გადაჭრამდე“

ხედავთ, პრობლემის არსი არასოდეს ყოფილა იზოლირებული სიტყვების დამახსოვრება, არამედ თითოეული სიტყვის უკან არსებული ბიზნეს ლოგიკის გაგება.

როდესაც შეძლებთ ექიმივით ნათლად დასვათ დიაგნოზი: „ჩვენი კომპანიის პრობლემა არ არის ძალიან მაღალი ხელფასები (labor costs), არამედ ახალი თანამშრომლების დაქირავების დაბალი ეფექტურობა, რაც იწვევს recruitment costs-ის მაღალ მაჩვენებელს“, თქვენი ნათქვამი მაშინვე შეიძენს წონას და სიღრმეს.

რა თქმა უნდა, საუკეთესო „ექიმსაც“ კი, როდესაც მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხიდან ჩამოსულ „პაციენტებს“ (პარტნიორებს) ხვდება, შესაძლოა შეხვდეს ენობრივი ბარიერი. როდესაც გჭირდებათ ამ ზუსტი ბიზნეს დიაგნოზების რეალურ დროში, ნათლად კომუნიკაცია გლობალურ გუნდთან, კარგი საკომუნიკაციო ინსტრუმენტი თქვენს „პირად თარჯიმნად“ იქცევა.

Intent ეს ჩატის აპლიკაცია, ჩაშენებული აქვს უმაღლესი დონის AI თარგმნის ფუნქცია, რაც საშუალებას მოგცემთ საერთაშორისო კომუნიკაციაში უზრუნველყოთ, რომ თითოეული ზუსტი ტერმინი სრულყოფილად იყოს გაგებული თანამოსაუბრის მიერ. მიუხედავად იმისა, განიხილავთ personnel costs-ს თუ recruitment costs-ს, ის დაგეხმარებათ ენობრივი ბარიერების დაძლევაში და თქვენი პროფესიული ცოდნა პირდაპირ მიიტანოს ადრესატამდე.

შემდეგ ჯერზე, აღარ იდარდოთ მხოლოდ „როგორ ვთქვათ ეს სიტყვა ინგლისურად“.

ჯერ დასვით დიაგნოზი, შემდეგ ისაუბრეთ. ეს არის აზროვნების ნახტომი ჩვეულებრივი თანამშრომლიდან ბიზნეს ელიტამდე.