Intent Messenger – Términos de servicio
Por favor, lea estos Términos de servicio ("Términos") cuidadosamente antes de usar la aplicación Intent, nuestro sitio web, nuestra aplicación web y cualquier servicio relacionado ("Servicios") operado porIntent Inc., una corporación de Delaware, y sus filiales, subsidiarias, funcionarios, directores, empleados y representantes ("Compañía," "nosotros," "a nosotrosAl acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que celebra un contrato vinculante con nosotros, que acepta los Términos y Condiciones y que se compromete a cumplirlos. Este acuerdo también incorpora por referencia nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y todas las demás normas que rigen nuestros Servicios.
1. Aceptación de los Términos
1.1
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre la Compañía y usted ("tú").
1.2
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad, que está en pleno uso de sus facultades mentales y que tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo.
1.3
Si no acepta estos Términos, no utilice el Servicio.
2. Servicios
2.1 Requisitos de elegibilidad
Debes tener al menos 18 años. El Servicio no está dirigido a menores de edad; no proporcionamos servicios ni recopilamos datos de personas menores de 18 años a sabiendas.
2.2 Registro
Para usar nuestros Servicios, debe registrarse con un número de teléfono móvil válido, el cual puede actualizar periódicamente mediante la función de cambio de número disponible en la aplicación. Usted se compromete a proporcionar información de registro precisa y completa. Asimismo, confirma que no se está registrando en nuestros Servicios en nombre de terceros.
2.3 Libreta de direcciones
Puedes usar la función de carga de contactos y proporcionarnos, si la ley lo permite, los números de teléfono de tu agenda móvil de forma regular, incluyendo los de los usuarios de nuestros Servicios y tus otros contactos. La carga de contactos es una función opcional. Al darnos permiso, accederemos a los contactos de tu dispositivo para que la mensajería sea rápida y fiable, y no compartiremos tus listas de contactos con terceros.
2.4 Notificación
Asimismo, usted acepta que le enviemos notificaciones a través de nuestros Servicios de vez en cuando, según sea razonablemente necesario para proporcionárselos. Estas notificaciones pueden incluir notificaciones push dentro de la aplicación, mensajes de texto SMS y notificaciones por correo electrónico.
2.5 Seguridad
Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y toda la actividad realizada en su cuenta. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o violación de seguridad de su cuenta o de nuestros Servicios.
2.6 Tasas e Impuestos
Usted es responsable de todos los planes de datos de su operador, las tarifas de Internet y otros cargos e impuestos asociados con el uso que haga de nuestros Servicios.
3. Uso permitido y normas de contenido
3.1
Usted podrá utilizar el Servicio únicamente para sus propias comunicaciones lícitas y personales.
3.2
Usted está de acuerdoNOutilizar el Servicio para contenido y propósito prohibidos, restringidos o de otro modo inapropiados, incluyendo, entre otros: material ilegal; acoso u odio; contenido sexual que involucre a menores; infracción de propiedad intelectual; spam; malware; violación de los derechos de otros; u otro contenido dañino u objetable.
3.3
Usted está de acuerdoNOpara (o ayudar a otros a) directa, indirectamente, a través de medios automatizados u otros medios acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas basadas en, distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de cualquier otra manera nuestros Servicios de maneras impermisibles o no autorizadas, o de maneras que nos sobrecarguen, perjudiquen o dañen a nosotros, nuestros Servicios, sistemas, nuestros usuarios u otros, incluyendo que usted no debe directa o a través de medios automatizados: (a) realizar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas de, descompilar o extraer código de nuestros Servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir virus u otro código informático dañino a través de o hacia nuestros Servicios; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas; (d) interferir o interrumpir la seguridad, protección, confidencialidad, integridad, disponibilidad o rendimiento de nuestros Servicios; (e) crear cuentas para nuestros Servicios a través de medios no autorizados o automatizados; (f) recopilar información de o sobre nuestros usuarios de cualquier manera impermisible o no autorizada; (g) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios o datos obtenidos de nosotros o nuestros Servicios de manera no autorizada; (h) distribuir o poner nuestros Servicios a disposición a través de una red donde puedan ser utilizados por múltiples dispositivos al mismo tiempo, excepto cuando esté autorizado a través de herramientas que hayamos proporcionado expresamente a través de nuestros Servicios; (i) crear software o API que funcionen sustancialmente igual que nuestros Servicios y ofrecerlos para su uso por terceros de manera no autorizada; o (j) hacer mal uso de cualquier canal de denuncia, como por ejemplo mediante la presentación de informes o apelaciones fraudulentos o infundados.
3.4
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de eliminar, restringir o bloquear el acceso a cualquier contenido que consideremos que infringe estos Términos, las leyes aplicables o nuestras políticas. Asimismo, podemos suspender o cancelar su cuenta, o tomar cualquier otra medida apropiada, si usted participa en actividades que infrinjan estos Términos. Dichas medidas podrán tomarse sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para usted. No estamos obligados a supervisar todo el contenido ni la actividad en el Servicio, pero podemos hacerlo para hacer cumplir nuestros Términos y garantizar la seguridad e integridad de nuestra comunidad.
3.5 SIN ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA
Existen diferencias importantes entre nuestros Servicios y su teléfono móvil, teléfono fijo y servicios de SMS. Nuestros Servicios no proporcionan acceso a servicios de emergencia ni a sus proveedores, como la policía, los bomberos o los hospitales, ni se conectan con centros de atención de emergencias. Debe asegurarse de poder contactar con los servicios de emergencia pertinentes a través de un teléfono móvil, un teléfono fijo u otro servicio.
4. Propiedad intelectual
4.1
Conservamos todos los derechos sobre el software del Servicio, los derechos de autor, las marcas registradas, las patentes, la imagen de marca, los secretos comerciales, el contenido que proporcionamos y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros Servicios. Queda prohibida la copia, modificación, distribución o creación de obras derivadas de nuestros Servicios sin autorización.
4.2
No reclamamos la propiedad de la información que usted envía para su cuenta o a través de nuestros Servicios. Usted conserva los derechos necesarios sobre los mensajes y medios ("Contenido personal") usted envía o recibe, sujeto a la sección siguiente (Licencia a la Compañía).
5. Licencia a la empresa
5.1
Al enviar Contenido Personal, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar y ejecutar la información (incluido el contenido) que subas, envíes, almacenes o recibas en o a través de nuestros Servicios. Los derechos que otorgas en esta licencia tienen como único propósito operar y proporcionar nuestros Servicios y las funciones relevantes de AI.
5.2
No vendemos, alquilamos ni compartimos su Contenido Personal con terceros para fines comerciales o de marketing independientes, más allá de los fines limitados descritos anteriormente. Cualquier uso compartido de su Contenido Personal con proveedores de servicios externos tendrá como único fin respaldar el funcionamiento y la prestación de nuestros Servicios y estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
6. Funcionalidades y exenciones de responsabilidad de AI
6.1
Los Servicios ofrecen traducción, conversión de voz a texto, reescritura de tono, resumen y otras funciones AI impulsadas por modelos AI de terceros ("Características de AI"). Si utiliza estas funciones, acepta que su contenido personal se envíe a proveedores externos de AI ("Proveedores externos") para su procesamiento. No permitimos que estos proveedores externos utilicen o almacenen su contenido personal más allá de la prestación del servicio solicitado. Sin embargo, dado que estas funciones AI se basan en sistemas e infraestructura de terceros, no podemos garantizar la seguridad, la privacidad ni la confidencialidad de los datos procesados por estos proveedores externos AI. El uso de estas funciones queda a su entera discreción y riesgo.
6.2
Los resultados generados por los Servicios, incluyendo, entre otros, traducciones, resúmenes, reescrituras de tono y otros contenidos generados por AI, se proporcionan únicamente con fines informativos y de referencia. Usted deberíaNONo utilice estos resultados para tomar decisiones legales, médicas, financieras o de cualquier otra índole profesional. Los resultados de AI no sustituyen el asesoramiento de profesionales cualificados.
6.3
No ofrecemos garantías ni hacemos declaraciones sobre la exactitud, integridad, fiabilidad, puntualidad o idoneidad para ningún propósito en particular del contenido generado por AI. Los resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones erróneas, y no garantizamos que el resultado de AI esté libre de errores o imprecisiones. El uso de cualquier resultado de AI es bajo su entera responsabilidad.
6.4
En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos expresamente a toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o especial que surja de o en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier función de AI o contenido generado por AI proporcionado a través de los Servicios. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier error, omisión, inexactitud, mala interpretación, retraso, pérdida de datos o cualquier decisión o acción tomada (o no tomada) con base en la salida de AI.
7. Privacidad
7.1
Consulte nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia y forma parte integral de estos Términos. La Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios.
7.2
Además de proveedores externos, también utilizamos servicios de copia de seguridad de datos de terceros (como Google Drive) integrados con nuestros servicios. Al utilizar productos o servicios de terceros, sus términos y políticas de privacidad regirán su uso.
8. Seguridad y cifrado
8.1
Todos los datos transmitidos entre usted y nuestros Servicios se cifran durante la transmisión mediante el protocolo Transport Layer Security (TLS) versión 1.3 o superior, o un protocolo de cifrado equivalente o superior. Este cifrado ayuda a proteger su información contra el acceso no autorizado durante la transmisión.
8.2
Los Servicios no ofrecen cifrado de extremo a extremo (E2EE). Usted reconoce que los mensajes e información confidencial enviados a través de nuestro servicio pueden ser accesibles a terceros, y utiliza el servicio bajo su propio riesgo. Le recomendamos no transmitir información altamente confidencial a menos que esté conforme con el posible acceso por parte de nuestros servidores o procesadores externos autorizados. Los datos procesados por las funciones AI, como la conversión de voz a texto y la traducción, pueden transmitirse temporalmente a proveedores de servicios externos para su procesamiento. Tomamos medidas razonables para proteger estos datos, pero no podemos garantizar la confidencialidad absoluta.
8.3
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información. Trabajamos constantemente para mejorar nuestras medidas de seguridad y proteger sus datos.
9. Denuncias y aplicación de la ley
9.1
Si detecta alguna infracción de estos Términos o encuentra contenido ilegal, dañino o inapropiado en nuestros Servicios, infórmenos de inmediato a report@intent.app. Le animamos a que nos ayude a mantener un entorno seguro y respetuoso comunicándonos estos problemas.
9.2
Tras recibir un informe, podremos tomar las medidas razonables para revisar e investigar el asunto según corresponda. A nuestra entera discreción, podremos tomar cualquier medida que consideremos necesaria, incluyendo, entre otras, la eliminación o restricción del acceso al contenido denunciado, la desactivación de ciertas funciones y/o la suspensión o cancelación de cuentas que infrinjan estos Términos o las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de tomar dichas medidas sin previo aviso y no estamos obligados a revelar los resultados de nuestras investigaciones.
10. Disponibilidad y Terminación
10.1 Disponibilidad
Podemos ampliar, añadir o eliminar nuestros Servicios, características, funcionalidades y la compatibilidad con determinados dispositivos y plataformas. Nuestros Servicios pueden sufrir interrupciones, incluso por motivos de mantenimiento, reparaciones, actualizaciones o fallos en la red o los equipos. Podemos suspender total o parcialmente nuestros Servicios, incluyendo ciertas características y la compatibilidad con determinados dispositivos y plataformas, en cualquier momento tras un preaviso de 7 días. No se requiere preaviso en situaciones urgentes, como para prevenir abusos, cumplir con requisitos legales o solucionar problemas de seguridad y operatividad. Eventos ajenos a nuestro control pueden afectar a nuestros Servicios, como desastres naturales y otros casos de fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de limitar nuestros Servicios en cualquier país o territorio.
10.2 Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento a nuestra entera discreción. Usted puede cancelar su acceso a los Servicios mediante la función de eliminación de cuenta, como se explica a continuación. Si usted elimina su cuenta o nosotros la cancelamos, estos Términos finalizarán como un acuerdo entre usted y nosotros, pero las siguientes disposiciones sobrevivirán a cualquier terminación de su relación con nosotros: "Licencia a la Compañía", "Funciones y Exenciones de Responsabilidad de AI", "Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad", "Ley Aplicable y Resolución de Disputas", "Indemnización", "Notificación" y "Otras".
10.3 Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Al iniciar el proceso de eliminación, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de nuestros sistemas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Ten en cuenta que cierta información puede conservarse durante un período limitado según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, como la prevención de fraudes, la resolución de disputas o el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez eliminada tu cuenta, ya no podrás acceder a los Servicios con ella.
11. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
11.1
Usted utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo y sujeto a las siguientes exenciones de responsabilidad. El servicio se proporciona "**TAL CUAL.**En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción y ausencia de virus informáticos u otro código dañino. No garantizamos que la información que proporcionamos sea precisa, completa o útil, que nuestros Servicios sean operativos, estén libres de errores, sean seguros o funcionen sin interrupciones, demoras o imperfecciones. No controlamos ni somos responsables de cómo o cuándo nuestros usuarios utilizan nuestros Servicios o las funciones, servicios e interfaces que estos proporcionan. No somos responsables ni estamos obligados a controlar las acciones o la información (incluido el contenido) de nuestros usuarios u otros terceros.
11.2
Usted nos libera a nosotros y a nuestros directores, funcionarios, empleados, socios y agentes (en conjunto, el "Intent Partes") de cualquier reclamación, queja, causa de acción, controversia o daños (en conjunto, "Afirmar"), conocidos y desconocidos, relacionados con, derivados de, o conectados de cualquier manera con cualquier reclamación que usted tenga contra terceros. Sus derechos con respecto a las Partes Intent no se modifican por la exención de responsabilidad anterior si las leyes de su país o territorio de residencia, aplicables como resultado de su uso de nuestros Servicios, no lo permiten.
11.3
Si usted es residente de los Estados Unidos, renuncia a cualquier derecho que pueda tener en virtud del Código Civil de California §1542, o cualquier otro estatuto o ley aplicable similar de cualquier otra jurisdicción, que establece que: una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, y que de haber sido conocidas por él o ella habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada.
11.4
Las partes de Intent no serán responsables ante usted por ninguna pérdida de ganancias o daños consecuenciales, especiales, punitivos, indirectos o incidentales relacionados con, derivados de, o de cualquier manera conectados con nuestros términos, nosotros o nuestros servicios (sin importar la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluida la negligencia).
11.5
Nuestra responsabilidad total relacionada con, derivada de, o conectada de cualquier forma con nuestros términos, nosotros o nuestros servicios no excederá la mayor de las siguientes cantidades: cien dólares ($100) o el monto que nos haya pagado en los últimos doce meses. La presente exención de responsabilidad por ciertos daños y la limitación de responsabilidad se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
11.6
Es posible que las leyes de algunos estados o jurisdicciones no permitan la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente podrían no aplicarse en su caso. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en nuestros términos, en tales casos, la responsabilidad de las partes de Intent se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.
12. Indemnización
Si alguien presenta una reclamación ("Reclamación de terceros") contra nosotros en relación con sus acciones, información o contenido en Intent, o cualquier otro uso de nuestros Servicios por su parte, usted, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, indemnizará y mantendrá indemnes a las Partes de Intent de y contra todas las responsabilidades, daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos legales razonables) relacionados con, derivados de, o de cualquier manera conectados con cualquiera de los siguientes: (a) su acceso o uso de nuestros Servicios, incluida la información y el contenido proporcionados en relación con los mismos; (b) su incumplimiento de nuestros Términos o la ley aplicable; o (c) cualquier declaración falsa hecha por usted. Usted cooperará tan plenamente como lo requieramos en la defensa o resolución de cualquier Reclamación de Terceros. Sus derechos con respecto a Intent no se modifican por la indemnización anterior si las leyes de su país o territorio de residencia, aplicables como resultado de su uso de nuestros Servicios, no lo permiten.
13. Legislación aplicable y resolución de controversias
13.1
Antes de iniciar cualquier proceso formal de resolución de disputas, usted acepta intentar resolver el asunto de manera informal enviando una notificación detallada por escrito a service@intent.inc. Esta notificación debe incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, una descripción completa de la disputa y la solución o compensación específica que solicita. Tras la recepción de dicha notificación, ambas partes acuerdan entablar negociaciones de buena fe durante un período de sesenta (60) días. Durante este período de resolución informal, usted se compromete a no iniciar ninguna acción legal, y ambas partes acuerdan que se suspenderán los plazos de prescripción o de presentación de demandas aplicables. Las partes podrán acordar mutuamente extender este período de resolución informal si fuera necesario.
13.2
Si la disputa permanece sin resolverse después del período de resolución informal, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de conformidad con su Reglamento y Procedimientos de Arbitraje Integral. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, y usted renuncia expresamente a cualquier derecho a participar en un arbitraje colectivo, de clase o representativo. Salvo acuerdo escrito entre las partes, el procedimiento arbitral se mantendrá confidencial. Salvo acuerdo entre las partes, la audiencia arbitral se llevará a cabo por vía telefónica, virtual o en San Francisco, California. Se deberá enviar una copia de la Solicitud de Arbitraje por correo electrónico al abogado que nos representó en el proceso de resolución informal de la disputa o, si no hubo abogado, por correo electrónico a service@intent.inc y por correo postal a: A la atención de: Intent Legal, 880 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085. Nada de lo dispuesto en esta sección impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o de equidad para la protección de los derechos de propiedad intelectual, o que presente una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía.
13.3
Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el uso de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas o principios sobre conflicto de leyes.
14. Modificaciones y Asignación
14.1
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Podemos notificarle con antelación cualquier cambio sustancial publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web, dentro de la aplicación o por otros medios razonables. Salvo que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios.
14.2
Nos reservamos el derecho de designar en el futuro que algunos de nuestros Servicios se rijan por términos independientes, los cuales podrían requerir su consentimiento por separado. En tales casos, los términos independientes aplicables complementarán o reemplazarán estos Términos según se especifique.
14.3
Todos nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos son libremente transferibles a cualquiera de nuestras filiales o en el contexto de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por imperativo legal o cualquier otra circunstancia. En caso de dicha cesión, solo transferiremos su información de conformidad con las leyes aplicables y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario; estos Términos seguirán rigiendo su relación con dicho tercero. Si no está de acuerdo con dicha cesión, deberá dejar de usar nuestros Servicios eliminando su cuenta tras haber sido notificado de la misma.
15. Otros
15.1
Estos Términos, junto con cualquier término y política adicional incorporados en el presente documento (incluida nuestra Política de Privacidad), constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita.
15.2
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, dicha disposición se eliminará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15.3
El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado.
15.4
Los títulos son solo para facilitar la lectura y no afectan el significado ni la interpretación de estos Términos. Salvo que el contexto indique claramente lo contrario, el singular incluye el plural y viceversa.
15.5
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos debido a causas que escapan a nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, acciones gubernamentales, fallas de internet o telecomunicaciones o cortes de energía.
15.6
Nada de lo estipulado en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral, de agencia o fiduciaria entre usted y nosotros. Usted no tiene autoridad para obligarnos en ningún sentido.
16. Aviso
Todas las notificaciones u otras comunicaciones requeridas o permitidas según estos Términos deben ser por escrito y se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico a service@intent.inc o por cualquier otro método que designemos.