Utzi “Giza Baliabideen Kostua” esateari, adituek horrela diote
Zuk ere inoiz bilera batean, atzerriko lankideekin edo nagusiekin “giza baliabideen kostuen” arazoa eztabaidatu nahi izan duzu, baina hitzik gabe geratu zara?
Buruan hainbat hitz etorri zaizkizu, labor costs, personnel costs, hiring costs... Zein erabili azkenean? Denek balio dutela ematen du, baina aldi berean ez. Azkenean, modu nahasian esan behar izan duzu "our people cost is too high", eta horrek ez du batere profesionala ematen, eta ez du arazoaren muina adierazten.
Hori medikuarengana joatea bezala da, "Ez nago ondo" esatea besterik ez, baina ezin duzu esan buruko mina, sukarra edo sabeleko mina duzun. Medikuak ezin dizu diagnostiko zehatzik eman, eta zuk ere ezin duzu benetako arazoa konpondu.
Gaur, pentsamoldea aldatuko dugu. Ez ikasi “giza baliabideen kostua” hitz bakartzat, baizik eta enpresa baten “osasun azterketa” gisa hartu.
Bihurtu "negozio-mediku", eta diagnostikatu kostu-arazoak zehaztasunez
Komunikazio arloan aditua den negozio-pertsona bat, esperientziadun mediku bat bezalakoa da. Ez dute “gaixo nago” bezalako hitz lausoak erabiltzen, baizik eta diagnostiko zehatzak ematen dituzte: gripe birikoa da ala bakterio infekzioa?
Era berean, kostuak eztabaidatzean, adituek ez dute soilik “giza baliabideen kostuak altuegiak dira” esaten, baizik eta arazoa non dagoen zehaztasunez adierazten dute.
Hurrengoan hitz egin aurretik, galde iezaiozu zeure buruari hiru galdera:
- "Lanaren" kostua eztabaidatzen ari gara? (Langileei ordaindutako soldatak eta hobariak)
- "Langileak mantentzearen" kostua eztabaidatzen ari gara? (Soldataz gain, onurak, aseguruak, prestakuntza eta bestelako gastu guztiak barne)
- "Jendea bilatzearen" kostua eztabaidatzen ari gara? (Langile berriak kontratatzeak sortutako gastuak)
Galdera hau argi izanda, ingelesezko adierazpen egokiak berez agertuko dira.
Zure “diagnostiko tresna-kutxa”: hiru hitz gako
Zure “diagnostiko tresna-kutxan” dauden tresna garrantzitsuenak aztertuko ditugu.
1. Labor Costs: "Lanaren" diagnostikoa
Hau gaixo baten “gorputz-tenperatura” neurtzea bezala da. Labor Costs (Lan-kostuak) langileen "lanaren" truke zuzenean ordaindutako gastuak dira nagusiki, hau da, soldatak, nominak eta hobariak. Produkzioarekin eta lan-bolumenarekin zuzenean lotuta dago.
- Erabilera-egoerak: Produkzio-lerroko lan-orduak, proiektuaren langileen inbertsio-errendimendu-erlazioa eztabaidatzen dituzunean, hitz hau da zehatzena.
- Adibidea: "By optimizing the assembly line, we successfully reduced our labor costs by 15%." (Muntaketa-lerroa optimizatuz, arrakastaz murriztu genituen gure lan-kostuak %15ean.)
2. Personnel Costs: "Langilearen" kostu osoaren diagnostikoa
Hau enpresa bati “gorputz osoko eskaneatzea” egitea bezalakoa da. Personnel Costs (Pertsonal-kostuak) kontzeptu zabalagoa da. Ez ditu soilik labor costs (lan-kostuak) barne hartzen, baizik eta "pertsonekin" lotutako zeharkako gastu guztiak ere, hala nola langileentzako onurak, gizarte-segurantza, pentsioak, prestakuntza-gastuak, etab.
- Erabilera-egoerak: Urteko aurrekontua egiten, operazio-gastu orokorrak aztertzen edo zuzendaritzari txosten bat aurkezten duzunean, hitz honek zure ikuspegi makroa adierazten du.
- Adibidea: "Our personnel costs have increased this year due to the new healthcare plan." (Osasun-plan berriaren ondorioz, gure pertsonal-kostuak igo egin dira aurten.)
3. Hiring Costs vs. Recruitment Costs: "Kontratazio" prozesuaren diagnostikoa
Hau da nahasteko errazena eta zure profesionaltasuna gehien erakusten duena. Biak ere “jendea bilatzearekin” lotuta daude, baina ardatz desberdinak dituzte.
- Recruitment Costs (Kontratazio-prozesuko kostuak): Hau “diagnostiko-prozesuaren” kostua bezalakoa da. Hautagai egokiak aurkitzeko egindako jarduera guztien gastuak dira, hala nola kontratazio-iragarkiak argitaratzea, lan-azoketan parte hartzea, buru-ehiztarien tasak ordaintzea, etab.
- Hiring Costs (Kontratazio-kostuak): Hau “tratamendu-planaren” kostua bezalakoa da. Norbait kontratatzea erabaki ondoren, pertsona hori ofizialki lanean hasi aurretik sortutako kostu zuzenak dira, hala nola aurrekariak egiaztatzeko tasak, kontratuak sinatzeko tasak, langile berrien hasierako prestakuntzaren prestaketa, etab.
Laburbilduz, Recruitment "bilatzearen" prozesua da, eta Hiring "kontratatzearen" ekintza.
- Adibidea: "We need to control our recruitment costs by using more online channels instead of expensive headhunters." (Gure kontratazio-prozesuko kostuak kontrolatu behar ditugu, online kanal gehiago erabiliz, eta ez buru-ehiztari garestiak.)
"Hitzak buruz ikasteatik" "arazoak konpontzera"
Ikus dezakezun bezala, arazoaren gakoa ez da inoiz hitz isolatu pila bat buruz ikastea izan, baizik eta hitz bakoitzaren atzean dagoen negozio-logika ulertzea.
Mediku bat bezala, argi eta garbi diagnostikatzeko gai zarenean: "Gure enpresaren arazoa ez da soldatak altuegiak direla (labor costs), baizik eta langile berrien kontratazioaren eraginkortasuna baxuegia dela, eta horrek recruitment costs (kontratazio-prozesuko kostuak) altuak eragiten dituela", orduan zure hitzek pisua eta zentzua hartuko dute berehala.
Noski, "mediku" onenak ere, mundu osoko "gaixoekin" (bazkideekin) topo egitean, hizkuntza-hesia aurki dezake. Mundu mailako taldeekin negozio-diagnostiko zehatz hauek denbora errealean eta argi eta garbi komunikatu behar dituzunean, komunikazio-tresna on bat zure “itzultzaile pertsonala” bihurtzen da.
Intent izeneko txat-aplikazio honek punta-puntako AI itzulpen-funtzioa dakar barnean, eta horri esker, nazioarteko komunikazioan, hitz zehatz bakoitza besteek ezin hobeto ulertzen dutela ziurtatu dezakezu. Personnel costs edo recruitment costs eztabaidatzen ari zaren, lagun zaitzake hizkuntza-hesiak apurtzen eta zure ikuspegi profesionala jendearen bihotzetara iristen.
Hurrengoan, ez kezkatu gehiago “nola esaten da hitz hau ingelesez” galdetuz.
Lehenik arazoa diagnostikatu, eta gero hitz egin. Hori da langile arrunt batetik negozio-eliteko pertsona izatera pasatzeko pentsamendu-jauzia.