Ná húsáid “costais foirne” arís, is mar seo a labhraíonn na saineolaithe

An raibh tú riamh i gcruinniú, ag iarraidh fadhbanna "costas foirne" a phlé le comhghleacaithe nó le bosses eachtracha, ach gur chaill tú do chuid focal go tobann?

Chuaigh roinnt téarmaí tríd d’intinn: labor costs, personnel costs, hiring costs... Cén ceann le húsáid? Mothaíonn siad uile ceart, ach ag an am céanna níl siad. Sa deireadh, ní raibh tú in ann ach a rá go doiléir "our people cost is too high", rud nach raibh cuma ghairmiúil air agus nár shoiléirigh sé croí na faidhbe.

Tá sé cosúil le dul chuig an dochtúir agus a rá, "Níl mé ag mothú go maith," ach gan a bheith in ann a rá an tinneas cinn, fiabhras, nó pian boilg atá ort. Ní féidir leis an dochtúir diagnóis bheacht a thabhairt duit, agus ní bheidh tú in ann an fhadhb fhíor a réiteach.

Inniu, déanaimis cur chuige difriúil. Ná déan iarracht "costais foirne" a chur de ghlanmheabhair mar aon fhocal amháin a thuilleadh, ach féach air mar "scrúdú sláinte corparáideach".

Bí i do "Dhochtúir Gnó", Déan Diagnóis Bheacht ar Fhadhbanna Costais

Cosúil le dochtúir a bhfuil taithí aige, ní úsáideann cumarsáidí gnó maith téarmaí doiléire mar "tá sé tinn", ach tugann sé diagnóis bheacht: An fliú víreasach nó ionfhabhtú baictéarach atá ann?

Ar an gcaoi chéanna, agus costais á bplé, ní deir na saineolaithe go simplí "tá costais foirne ró-ard", ach déanann siad an fhadhb a aithint go beacht.

Sula labhraíonn tú an chéad uair eile, cuir trí cheist ort féin:

An bhfuilimid ag plé costais "obair a dhéanamh"? (An pá agus na bónais a íocann tú le fostaithe)
An bhfuilimid ag plé costais "daoine a chothú"? (Seachas pá, cuimsíonn sé seo gach costas eile cosúil le sochair, árachas, oiliúint, etc.)
An bhfuilimid ag plé costais "daoine a aimsiú"? (Na costais a bhaineann le fostaithe nua a earcú)

Nuair a thuigeann tú an cheist seo go soiléir, tiocfaidh an frása Béarla ceart chun cuimhne go nádúrtha.

Do “Bosca Uirlisí Diagnóiseacha”: Trí Phríomh-Théarma

Anois, féachfaimid ar na huirlisí diagnóiseacha is tábhachtaí i do “bhosc uirlisí míochaine”.

1. Costais Saothair: Diagnóis ar an "Saothar" Féin

Tá sé cosúil le "teocht choirp" othair a thomhas. Tagraíonn Costais Saothair go príomha do na costais a íoctar go díreach mar mhalairt ar "shaothar" fostaí, is é sin, na tuarastail, an pá, agus na bónais a luaitear go minic. Tá baint dhíreach aige le táirgeadh agus le hualach oibre.

Cásanna Úsáide: Is é an téarma seo an ceann is cruinne nuair a phléann tú amanna oibre líne táirgeachta, agus cóimheas ionchuir-aschuir foirne tionscadail.
Sampla: "Trí an líne tionóil a bharrfheabhsú, laghdaíomar ár gcostais saothair go rathúil 15%." (Trí an líne táirgeachta a bharrfheabhsú, d'éirigh linn na costais saothair a laghdú 15%.)

2. Costais Pearsanra: Diagnóis ar Chostas Iomlán "Fostaithe"

Tá sé seo cosúil le "scanadh iomlán coirp" a dhéanamh ar ghnó. Is coincheap níos cuimsithí iad Costais Pearsanra a chuimsíonn ní hamháin costais saothair, ach freisin gach costas indíreach a bhaineann le "daoine", mar shampla sochair fostaithe, árachas sóisialta, pinsin, táillí oiliúna, srl.

Cásanna Úsáide: Nuair a bhíonn tú ag déanamh buiséad bliantúil, ag anailísiú caiteachais oibríochta iomlán, nó ag tabhairt tuairisce don bhainistíocht, léireoidh úsáid an téarma seo do pheirspictíocht mhaicreascópach.
Sampla: "Tá ár gcostais pearsanra méadaithe i mbliana mar gheall ar an bplean nua cúram sláinte." (Mar gheall ar an bplean nua cúram sláinte, tháinig méadú ar ár gcostais iomlána pearsanra i mbliana.)

3. Costais Fostúcháin vs. Costais Earcaíochta: Diagnóis ar an gCéim "Earcaíochta"

Seo an pointe is éasca le mearbhall a chruthú, agus an pointe is mó a léiríonn do ghairmiúlacht. Baineann an dá cheann le "daoine a aimsiú", ach tá fócas difriúil acu.

Costais Earcaíochta (Costais Ghníomhaíochtaí Earcaíochta): Tá sé seo cosúil le costais an "phróisis diagnóise". Tagraíonn sé do gach costas gníomhaíochta a dhéantar chun an t-iarrthóir ceart a aimsiú, amhail fógraí earcaíochta a fhoilsiú, freastal ar aontaí fostaíochta, nó táillí a íoc le sealgairí cinn.
Costais Fostúcháin (Costais Roghnúcháin): Tá sé seo níos cosúla le costais "plean cóireála". Tagraíonn sé do na costais dhíreacha a thabhaítear tar éis cinneadh a dhéanamh duine a fhostú, agus sula dtosaíonn siad go foirmiúil, amhail táillí seiceála cúlra, táillí sínithe conartha, agus ullmhúchán d'oiliúint ionduchtaithe d'fhostaithe nua.

Go simplí, is é Earcaíocht an próiseas "cuardaigh", agus is é Fostú an gníomh "roghnúcháin/fostúcháin".

Sampla: "Ní mór dúinn smacht a fháil ar ár gcostais earcaíochta trí níos mó bealaí ar líne a úsáid in ionad sealgairí cinn daora." (Ní mór dúinn na costais earcaíochta a rialú trí níos mó bealaí ar líne a úsáid, seachas sealgairí cinn daora.)

Ó "Focail a Chur De Ghlanmheabhair" go "Fadhbanna a Réiteach"

Féach, ní hé croí na faidhbe riamh ná dornán focal scoite a chur de ghlanmheabhair, ach an loighic ghnó taobh thiar de gach téarma a thuiscint.

Nuair is féidir leat, cosúil le dochtúir, a dhiagnóisiú go soiléir "nach bhfuil fadhb ár gcuideachta ná pá ró-ard (costais saothair), ach go bhfuil éifeachtúlacht earcaíochta foirne nua ró-íseal, rud a fhágann go bhfuil costais earcaíochta ard", beidh tábhacht agus léargas láithreach ag baint le do chuid cainte.

Ar ndóigh, fiú na "dochtúirí" is fearr, d'fhéadfadh go mbeadh bacainní teanga rompu agus iad ag plé le "hothair" (comhpháirtithe) ó gach cearn den domhan. Nuair is gá duit na diagnóisí gnó beachta seo a chur in iúl go soiléir agus i bhfíor-am le foirne domhanda, éiríonn uirlis cumarsáide mhaith mar do "ateangaire pearsanta".

Tá gnéithe aistriúcháin AI den scoth san áireamh san fheidhmchlár comhrá Intent, a chinntíonn go dtuigeann an páirtí eile go foirfe gach téarma cruinn i do chumarsáid idirnáisiúnta. Cibé an bhfuil tú ag plé costais pearsanra nó costais earcaíochta, cabhraíonn sé leat na bacainní teanga a bhriseadh, agus ligfidh sé do do léargais ghairmiúla croíthe daoine a bhaint amach.

An chéad uair eile, ná bí buartha ach faoi "conas a deirtear an focal seo i mBéarla".

Diagnóisigh an fhadhb ar dtús, ansin labhair. Seo é an léim mheabhrach ó ghnáthfhostaí go saineolaí gnó.